Đoạn mở đầu:

Nằm trong lòng của Tilia Empire City, một trong những dự án khu đô thị hiện đại và sang trọng bậc nhất Việt Nam, Tilia Residences là nơi an cư lý tưởng cho những cư dân thành đạt và đầy tham vọng. Sổ tay cư dân này được thiết kế để giúp bạn làm quen và tận hưởng trọn vẹn cuộc sống tiện nghi tại đây, với những thông tin hữu ích và chi tiết về các tiện ích, dịch vụ, cũng như những quy tắc và chính sách quan trọng cần tuân thủ.

Sổ tay cư dân Tilia Empire City

Giới thiệu về Tilia Empire City

Tilia Empire City là một khu đô thị đẳng cấp, kết hợp hài hòa giữa không gian sống hiện đại và những tiện ích đa dạng, đáp ứng mọi nhu cầu của cư dân. Dự án được thiết kế bởi những kiến trúc sư nổi tiếng, với sự kết hợp giữa kiến trúc đương đại và yếu tố thiên nhiên, tạo nên một không gian sống xanh, thân thiện với môi trường.

Tiện ích nổi bật

Tilia Empire City sở hữu hệ thống tiện ích đa dạng và hiện đại, bao gồm:

• Trung tâm thương mại
• Khu vui chơi giải trí
• Hồ bơi và khu thể thao
• Vườn cây xanh mát
• Khu vực dành cho trẻ em
• Nhà hàng, quán cà phê

Dịch vụ tiện ích

Tilia Empire City cung cấp các dịch vụ tiện ích như:

• Dịch vụ vận chuyển
• Dịch vụ giữ xe
• Dịch vụ an ninh 24/7
• Dịch vụ dọn vệ sinh
• Dịch vụ quản lý tòa nhà

Quy tắc và chính sách

• Tuân thủ các quy định về an toàn và trật tự công cộng
• Không gây ồn ào, làm phiền láng giềng
• Giữ gìn vệ sinh chung của khu vực
• Sử dụng tiết kiệm điện nước
• Chia sẻ thông tin và hợp tác với ban quản lý

SỔ TAY CƯ DÂN TILIA RESIDENCES

1

MỤC LỤC

PHẦN 1 – GIỚI THIỆU………………………………………………………………………………………………………… 4

• Lời chào…………………………………………………………………………………………………………………… 4
• Thông báo & Miễn trừ………………………………………………………………………………………………….. 5
• Mô tả chung………………………………………………………………………………………………………………. 5
• Bản đồ…………………………………………………………………………………………………………………….. 5
• Vị trí và các tiện ích lân cận…………………………………………………………………………………………….. 6
• Sơ đồ dự án……………………………………………………………………………………………………………….. 6
• Các số điện thoại liên hệ cần thiết……………………………………………………………………………………… 7
• Định nghĩa………………………………………………………………………………………………………………… 8

PHẦN 2 – CÁC TIỆN ÍCH GIẢI TRÍ………………………………………………………………………………………… 9

• Những Quy Định Chung Về Việc Sử Dụng Các Tiện Ích…………………………………………………………… 9
• Quy Định Đăng Ký Sử Dụng Tiện Ích………………………………………………………………………………. 10
• Phòng Chức Năng……………………………………………………………………………………………………. 11
• Phòng Giải Trí………………………………………………………………………………………………………… 12
• Sân Tennis…………………………………………………………………………………………………………….. 12
• Hồ Bơi Dành Cho Người Lớn Và Trẻ Em…………………………………………………………………………. 12
• Sân Chơi Dành Cho Trẻ Em…………………………………………………………………………………………. 14
• Khu Tiệc Nướng Ngoài Trời………………………………………………………………………………………… 14
• Phòng Tập Thể Dục………………………………………………………………………………………………….. 15
• Sàn Tập Yoga………………………………………………………………………………………………………… 15
• Khu Tập Thể Dục Và Leo Núi Ngoài Trời……………………………………………………………………….. 16
• Phòng Xem Phim…………………………………………………………………………………………………….. 16
• Các khu vực tiện ích khác………………………………………………………………………………………….. 16
• Phòng Spa……………………………………………………………………………………………………………. 17

PHẦN 3 – HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG HỆ THỐNG VÀ  CÁC DỊCH VỤ TẠI NHÀ CHUNG CƯ………….. 17

• Hệ Thống Thẻ An Ninh………………………………………………………………………………………………… 17
• Hệ Thống Liên Lạc Nội Bộ………………………………………………………………………………………….. 18
• Hệ Thống Báo Cháy………………………………………………………………………………………………….. 19
• Hệ Thống Rào Chắn Xe……………………………………………………………………………………………… 19
• Hướng Dẫn Sử Dụng Thang Máy…………………………………………………………………………………… 19

PHẦN 4 – DỊCH VỤ TẠI NHÀ CHUNG CƯ……………………………………………………………………………… 20

• Tiền Sảnh………………………………………………………………………………………………………………. 20
• Bảo Vệ…………………………………………………………………………………………………………………. 20
• Vệ Sinh………………………………………………………………………………………………………………… 21
• Diệt Côn Trùng……………………………………………………………………………………………………….. 21
• Chăm Sóc Cảnh Quan……………………………………………………………………………………………….. 21
• Điện Thoại, Truyền Hình Cáp và Internet………………………………………………………………………… 22
• Điện……………………………………………………………………………………………………………………. 22
• Nước……………………………………………………………………………………………………………………. 22

PHẦN 5 – CÁC QUY ĐỊNH TRONG NHÀ CHUNG CƯ……………………………………………………………….. 23

• Chuyển Đồ Ra / Vào………………………………………………………………………………………………… 23
• Bãi Đậu Xe…………………………………………………………………………………………………………….. 24
• Rác Thải………………………………………………………………………………………………………………. 26
• Thú Cưng…………………………………………………………………………………………………………….. 26
• Hòm Thư Cư Dân……………………………………………………………………………………………………. 28
• Đăng Ký Cư Trú Cho Người Cư Ngụ Tại Căn Hộ……………………………………………………………….. 28
• Đăng Ký Khách Mời………………………………………………………………………………………………… 29
• Các Loại Phí………………………………………………………………………………………………………….. 29
• Các Nghi Lễ Truyền Thống………………………………………………………………………………………… 30

PHẦN 6 – HƯỚNG DẪN SINH HOẠT TRONG NHÀ CHUNG CƯ………………………………………………….. 30

• Sử Dụng Phần Sở Hữu Chung………………………………………………………………………………………. 30
• Sử Dụng Căn Hộ……………………………………………………………………………………………………… 31
• Cưỡng Chế Thi Hành Các Quy Định………………………………………………………………………………. 33

PHẦN 7 – LƯU Ý VỀ BẢO TRÌ…………………………………………………………………………………………….. 34

• Đá Cẩm Thạch……………………………………………………………………………………………………….. 34
• Gạch sứ/ Gạch gốm………………………………………………………………………………………………….. 34
• Sàn Gỗ…………………………………………………………………………………………………………………. 34
• Mặt Bếp……………………………………………………………………………………………………………….. 35
• Các Cửa………………………………………………………………………………………………………………… 35
• Đồ Chất Liệu Sắt……………………………………………………………………………………………………… 35
• Tay Cầm Cửa Chính………………………………………………………………………………………………….. 35
• Cửa Sổ & Cửa Trượt Bằng Nhôm………………………………………………………………………………….. 35
• Chậu Rửa Bằng Thép Không Gỉ……………………………………………………………………………………. 36
• Tủ bếp / tủ quần áo…………………………………………………………………………………………………… 36

PHẦN 8 – CÁC LƯU Ý CHUNG……………………………………………………………………………………………. 36

• Bảo Hiểm………………………………………………………………………………………………………………… 36
• Mối Dưới Lòng Đất…………………………………………………………………………………………………….. 36
• Các Thiết Bị Thân Thiện Môi Trường……………………………………………………………………………… 37

PHẦN 9 – CÁC TRƯỜNG HỢP KHẨN CẤP…………………………………………………………………………….. 37

• Chuẩn bị…………………………………………………………………………………………………………………. 37
• Hỏa Hoạn……………………………………………………………………………………………………………….. 38
• Đề Phòng Hỏa Hoạn……………………………………………………………………………………………………. 38
• Ngập Nước……………………………………………………………………………………………………………… 39
• Bão………………………………………………………………………………………………………………………. 39
• Mất Điện……………………………………………………………………………………………………………….. 39
• Sự Cố Thang Máy……………………………………………………………………………………………………… 40
• Trộm, Cắp và Các Tệ Nạn Khác…………………………………………………………………………………….. 40

PHẦN 10 – THÔNG TIN MỞ RỘNG………………………………………………………………………………………. 40

PHẦN 1 – GIỚI THIỆU

1.1  Lời chào

Kính gửi Quý Cư Dân,

Thay mặt Công ty TNHH Liên Doanh Thành Phố Đế Vương, chúng tôi xin gửi lời chào trân trọng đến Quý Cư Dân.

Chúng tôi đã chỉ định Công ty TNHH CBRE (Việt Nam) – một công ty quản lý chuyên nghiệp để cung cấp dịch vụ quản lý và vận hành tại Khu căn hộ Tilia Residences. Nếu Quý Cư Dân có bất kỳ thắc mắc cần sự hỗ trợ, xin vui lòng liên hệ Ban Quản Lý thông qua Phần Mềm Quản Lý Cư Dân hoặc trực tiếp tại văn phòng Ban Quản Lý.

Sổ Tay Hướng Dẫn Cư Dân này được soạn thảo nhằm mục đích cung cấp thông tin chung về Khu căn hộ Tilia Residences. Bên cạnh đó, để tạo sự tiện lợi cho Quý Cư Dân, chúng tôi đã nêu rõ các loại tài sản và các tiện ích chung có sẵn cùng với các hướng dẫn sử dụng và thông tin có liên quan để giúp Quý Cư Dân có một cuộc sống thật thoải mái tại đây.

Trân trọng cảm ơn

Đại diện Công ty TNHH Liên Doanh Thành Phố Đế Vương

Ông Võ Sỹ Nhân

 Tổng Giám Đốc

1.2  Thông báo & Miễn trừ

Công ty TNHH CBRE (Việt Nam) đã rất cẩn trọng trong quá trình chuẩn bị quyển “Sổ Tay Hướng Dẫn Cư Dân” này, tuy nhiên Chủ Đầu Tư, các cán bộ và đơn vị của Chủ Đầu Tư không đại diện hoặc bảo đảm, phát biểu ý kiến hoặc ngụ ý về độ chính xác và sự hoàn chỉnh của quyển “Sổ Tay Hướng Dẫn Cư Dân” này hoặc nội dung của nó và không cam kết hay chịu nghĩa vụ pháp lý phát sinh từ quyển “Sổ Tay Hướng Dẫn Cư Dân” này hoặc nội dung của nó. Cho tới khi Ban Quản Trị được thành lập, tùy từng thời điểm, Chủ Đầu Tư/Ban Quản Lý có quyền thêm, chỉnh sửa hoặc xóa bất kỳ phần nào trong quyển “Sổ Tay Hướng Dẫn Cư Dân” này để đảm bảo công tác vận hành tòa nhà phù hợp và đạt chất lượng cao hơn.

1.3  Mô tả chung

Khu căn hộ Tilia Residences tọa lạc tại: Số 4 đường D11, Phường Thủ Thiêm, TP. Thủ Đức, TP. Hồ Chí Minh bao gồm 2 tòa tháp 30 tầng và 2 tòa tháp 7 tầng với tổng số 472 căn hộ và 07 mặt bằng thương mại dịch vụ.

1.4  Bản đồ

1.5  Vị trí và các tiện ích lân cận

1.6  Sơ đồ dự án

1.7  Các số điện thoại liên hệ cần thiết

BAN QUẢN LÝ

Văn Phòng Ban Quản Lý Khu căn hộ Tilia Residences

Tầng Trệt, Tháp 2C, Khu căn hộ Tilia Residences, Số 4 đường D11, Phường Thủ Thiêm, TP. Thủ Đức, TP. Hồ Chí Minh.

Hotline

Email

: 0964 8989 07

: [email protected]

Hoặc Quý Cư Dân có thể liên hệ qua Phần mềm quản lý – EC Home. Thời gian làm việc:

Thứ 2 – Thứ 6                                      :       8:00 – 17:00

Thứ 7                                                  :       8:00 – 12:00

Chiều Thứ 7, Chủ nhật và các Ngày Lễ:         Nghỉ

Quý Cư Dân vui lòng liên hệ Văn phòng Ban Quản Lý khi có các vấn đề liên quan đến công tác quản lý và vận hành tòa nhà như thi công nội thất, vệ sinh, an ninh, cảnh quan, diệt côn trùng và đăng ký sử dụng các tiện ích công cộng.

1.8  Định nghĩa

Các thuật ngữ viết hoa được sử dụng trong Sổ Tay Hướng Dẫn Cư Dân trừ khi được định nghĩa rõ, sẽ có cùng ý nghĩa với các thuật ngữ trong Hợp Đồng Mua Bán.

“Phần Sở Hữu Chung” nghĩ a là các khu vực và thiết bị được sở hữu và sử dụng chung trong Nhà Chung Cư và các khu vực phụ khác theo quy định pháp luật về nhà ở và theo Hợp Đồng Mua Bán.

“Chủ Sở Hữu” là tổ chức hoặc cá nhân sở hữu hợp pháp phần diện tích thuộc sở hữu riêng trong Nhà Chung Cư.

“Cư Dân” là Chủ Sở Hữu và các thành viên gia đình hoặc những người mà rõ ràng hay ngụ ý được ủy quyền bởi Chủ Sở Hữu / Khách Thuê / Người Sử Dụng để cư trú hay sử dụng Căn Hộ của họ.

“Người Sử Dụng” hoặc “Khách Thuê ” là tổ chức hoặc cá nhân đang sử dụng hợp pháp phần diện tích thuộc sở hữu riêng trong Nhà Chung Cư.

“Khách Mời” là người không cư trú tại Nhà Chung Cư được Cư Dân mời đến.

“Thẻ An Ninh” nghĩa là thẻ được phát hành cho Cư Dân để sử dụng thang máy, cổng và cửa vào các tiện ích tại tầng 1.

“Chủ Đầu Tư” hoặc “CĐT” là Công ty TNHH Liên Doanh Thành Phố Đế Vương (hoặc bất kỳ bên thứ ba nào là bên kế nhiệm) là bên có các quyền và nghĩa vụ như Chủ Đầu Tư của Dự Án.

“Đại Diện Ban Quản Lý” tạm thời là Chủ Đầu Tư, Công ty TNHH Liên Doanh Thành Phố Đế Vương và Ban Quản Trị (khi đã được thành lập) và bao gồm bất kỳ nhân sự hoặc đại diện được chỉ định để quản lý Nhà Chung Cư.

“Ban Quản Trị ” hoặc “BQT” là tổ chức do Cư Dân bầu ra trong Hội Nghị Nhà Chung Cư (HNNCC) nhằm đại diện và hoạt động vì lợi ích của Cư Dân liên quan tới việc sử dụng và quản lý Phần Sở Hữu Chung trong Nhà Chung Cư.

“Công Ty Quản Lý” là đơn vị chủ quản thực hiện việc quản lý và vận hành Nhà Chung Cư sau khi Nhà Chung Cư được xây dựng xong và đưa vào sử dụng.

“Ban Quản Lý” hoặc “BQL” là văn phòng của Công Ty Quản Lý tại tầng Trệt của Tháp 2C và nhân viên làm việc tại Nhà Chung Cư của Công Ty Quản Lý chịu trách nhiệm một cách trực tiếp về vận hành, bảo trì Nhà Chung Cư và giám sát các dịch vụ cho Cư Dân.

“Bộ Phận Quản Lý Tài Sản” hoặc “CARE TEAM” là đơn vị đại diện cho CĐT tại Nhà Chung Cư để phụ trách về bàn giao Căn Hộ, quá trình xử lý khiếm khuyết xây dựng, sự ổn định ban đầu của Cư Dân và các vấn đề/ mâu thuẫn liên quan tới CĐT – Cư Dân.

“Hội Nghị Nhà Chung Cư” hoặc “HNNCC” là buổi gặp mặt giữa các Cư Dân để trao đổi và quyết định các hạng mục quan trọng liên quan tới việc vận hành, bảo trì, giữ gìn và quản lý tổng thể Nhà Chung Cư.

“Phần Mềm Quản Lý” là nền tảng nơi mà Cư Dân có thể tìm thấy bất kỳ thông tin hoặc dịch vụ liên quan tới Căn Hộ của họ bao gồm:

• Đề nghị thanh toán phí;
• Đặt sử dụng các tiện ích;
• Nhận thông báo;
• Yêu cầu hỗ trợ, giải đáp thắc mắc;
• Toàn bộ các biểu mẫu, tài liệu, quy định liên quan tới Nhà Chung Cư;

PHẦN 2 – CÁC TIỆN ÍCH GIẢI TRÍ

2.1  Những Quy Định Chung Về Việc Sử Dụng Các Tiện Ích

Khu căn hộ Tilia Residences cung cấp hàng loạt các tiện ích giải trí (tiện ích) dành riêng cho Quý Cư Dân và Khách Mời đã đăng kí của Cư Dân. Sự bảo dưỡng là cần thiết để đảm bảo rằng các tiện ích không bị hư hại hoặc hao mòn sớm. Chủ Sở Hữu không sinh sống tại dự án cần chuyển quyền sử dụng những tiện ích cho Khách Thuê của mình.

• Chỉ Cư Dân có Thẻ An Ninh được đặt lịch và sử dụng các tiện ích.
• Tất cả Khách Mời phải có Cư Dân đi cùng khi sử dụng các tiện ích và cả hai bên phải luôn tuân thủ tất cả các quy định. Cư Dân cần theo dõi và chịu trách nhiệm với các hành vi ứng xử của Khách Mời.
• Trẻ em dưới mười hai (12) tuổi phải có người lớn đi cùng và người lớn phải chịu trách nhiệm đối với sự an toàn và hành vi của trẻ.
• Cư Dân và Khách Mời phải mặc trang phục phù hợp khi sử dụng các tiện ích.
• Không hút thuốc, đánh bạc hoặc tổ chức các hoạt động không lành mạnh khác trong hoặc cạnh các khu vực tiện ích.

• Tiếng ồn nên được hạn chế ở mức tối thiểu để không làm ảnh hưởng đến các cư dân khác đang sử dụng các tiện ích giải trí.
• Không được phép đá banh, trượt patin, trượt ván hay các hoạt động tương tự trên khu vực cảnh quan, khu vực hồ bơi, khu sảnh, hành lang công cộng và xung quanh các tiện ích giải trí để tránh không gây nguy hiểm cho các cư dân khác hoặc làm hư hỏng tài sản công cộng.

• Các tiện ích không được phép sử dụng cho các hoạt động thương mại, tôn giáo, chính trị, hoạt động của công ty, tụ họp hoặc các hoạt động bất hợp pháp.
• Không được mang thú kiểng vào khu vực tiện ích.
• Cư Dân được khuyến khích ứng xử lịch sự cũng như tránh tạo mâu thuẫn hay gây phiền toái tới những cư dân khác khi cùng sử dụng các tiện ích.
• Tiếng ồn phải được kiểm soát chặt chẽ sau 10h tối.
• Cư Dân chịu trách nhiệm với bất kỳ thiệt hại do cư dân hoặc Khách Mời của họ gây ra khi sử dụng các tiện ích. Đại Diện Ban Quản Lý có quyền thu chi phí sửa chữa hoặc thay thế từ Cư Dân sử dụng sai hoặc gây thiệt hại tới các tiện ích bao gồm các thiết bị/ phụ tùng được lắp đặt tại các tiện ích. Cư Dân cần báo ngay tới nhân viên bảo vệ hoặc Ban Quản Lý nếu phát hiện có thiệt hại tại tiện ích trước khi sử dụng.
• Đại Diện Ban Quản Lý không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ mất mát hoặc hư hại cho bất kỳ tài sản cá nhân, cũng như chấn thương hoặc tử vong xảy ra do sử dụng các tiện ích này.

• Khi xét thấy cần thiết, Đại Diện Ban Quản Lý có quyền đóng cửa, giảm thiểu sử dụng các tiện ích để bảo trì.
• Khi xét thấy cần thiết, Đại Diện Ban Quản Lý có quyền từ chối cấp phép sử dụng tiện ích cho bất kì ai không tuân thủ với các nội quy và quy định.
• Khi xét thấy cần thiết, Đại Diện Ban Quản Lý có quyền thay đổi bất kỳ nội quy và quy định hoặc giờ mở cửa của các tiện ích.
• Không được phép xả rác tại khu vực tiện ích. Vui lòng xả rác đúng chỗ tại các thùng rác được thiết kế sẵn.

2.2  Quy Định Đăng Ký Sử Dụng Tiện Ích

Mặc dù hầu hết các tiện ích giải trí đều được mở cửa miễn phí cho Cư Dân và Khách Mời sử dụng, tuy nhiên một số tiện ích cần phải được đăng ký trước. Việc đăng ký có thể được thực hiện trực tiếp tại văn phòng Ban Quản Lý hoặc thông qua Phần Mềm Quản Lý Cư Dân.

• Các tiện ích sau đây sẽ cần được đăng ký sử dụng trước: Phòng Chức Năng, Khu Tiệc Nướng Ngoài Trời, Phòng Xem Phim, Spa, Phòng Giải Trí và Phòng Yoga.
• Việc đăng ký sử dụng Phòng Chức Năng, Phòng Giải Trí, Spa, Khu Tiệc Nướng Ngoài Trời và Phòng Xem Phim chỉ được xác nhận sau khi tiền cọc là 1.000.000 VND được thanh toán. Khoản cọc này sẽ được hoàn lại, không lãi suất, sau khi sử dụng xong tiện ích nếu tiện ích được bàn giao lại sạch sẽ và thỏa đáng theo xác nhận của Ban Quản Lý. Mọi chi phí sửa chữa và phụ phí (nếu có) sẽ bị cấn trừ vào tiền cọc và số tiền còn lại sẽ được hoàn lại cho Cư Dân (không lãi suất). Tuy nhiên, nếu chi phí sửa chữa/đền bù vượt quá số tiền đặt cọc thì Cư Dân phải thanh toán thêm số tiền chênh lệch.
• Ngoài ra, Cư Dân cần thanh toán phí đăng ký sử dụng Phòng Xem Phim và Phòng Chức Năng là 100.000 VND/giờ (đăng ký tối thiểu là 30 phút và tối đa là 03 tiếng). Phí này sẽ không được hoàn lại và được thanh toán cùng thời điểm với tiền đặt cọc.

• Việc đăng ký sử dụng tiện ích sẽ dựa trên tình trạng lịch còn trống của tiện ích đó và trên nguyên tắc đến trước phục vụ trước.
• Không được đăng ký sử dụng theo cách chặn giờ để các Cư Dân khác không đăng ký được. Việc đăng ký sử dụng tiện ích sẽ không được phép chuyển nhượng cho người khác.
• Việc đăng kí có thể thực hiện trước tối đa một (01) tháng và được giới hạn trong tối đa một
  • lần cho mỗi căn hộ mỗi tháng theo lịch.
• Để tránh tình trạng đăng ký ảo, Cư Dân đ ã đăng ký sử dụng tiện ích v à đ ư ợ c c h ấ p t h u ậ n mà không sử dụng v à không hủy đăng ký trước 24 tiếng sẽ không được đăng ký sử dụng tiện ích trong vòng m ột (01) tháng nếu vi phạm lần đầu tiên, trong vòng hai (02) tháng nếu vi phạm lần thứ hai và trong vòng sáu (06) tháng nếu vi phạm từ lần thứ ba. Khoản tiền đặt cọc sẽ không được hoàn trả từ lần vi phạm thứ
• Khi xét thấy cần thiết, Đại Diện Ban Quản Lý có quyền từ chối đăng ký sử dụng và hủy các đăng ký đã được chấp thuận. Đại Diện Ban Quản Lý sẽ không chịu trách nhiệm với bất kỳ thiệt hại hoặc chi phí phát sinh do việc từ chối hoặc hủy các đăng ký đã được chấp thuận.

• Khi xét thấy cần thiết, Đại Diện Ban Quản Lý có quyền không hoàn trả hoặc khấu trừ một phần của tiền đặt cọc nếu Cư Dân vi phạm bất kỳ quy định nào của tiện ích.

2.3       Phòng Chức Năng

Phòng Chức Năng được đặt tại tầng 1. Việc đăng ký sử dụng cần tuân thủ theo các Quy Định Đăng Ký Sử Dụng Tiện Ích nêu trên.

Giờ hoạt động hàng ngày (bao gồm Chủ Nhật và các ngày lễ): từ 06:00 tới 22:00.

• Số lượng Khách Mời tối đa được cho phép là 30 người.
• Phòng Chức Năng chỉ được sử dụng cho mục đích tổ chức các cuộc họp, tổ chức tiệc sinh nhật hoặc các buổi gặp mặt. Không được phép sử dụng Phòng Chức Năng cho mục đích chính trị, tôn giáo, chủng tộc, cờ bạc, các hoạt động phi pháp và thiếu đạo đức. Các hoạt động thương mại có thể được chấp nhận tùy theo sự xem xét và quyết định trước bằng văn bản của Đại Diện Ban Quản Lý.
• Cư Dân được trang trí đơn giản (ví dụ như treo bóng bay, băng rôn, ruy băng, v.v.) nhưng không được làm ảnh hưởng tới các nội thất, tường, trần và các thiết bị khác của Phòng Chức Năng. Toàn bộ đồ trang trí phải được dỡ bỏ ngay sau khi sử dụng.
• Mọi thiết bị, nội thất và/ hoặc các đồ khác đã được chấp thuận được sử dụng tại Phòng Chức Năng phải được chuyển ra ngay sau khi sử dụng hoặc trong vòng 24 giờ nếu không có đăng ký sử dụng khác cho buổi/ ngày tiếp sau đó. Đại Diện Ban Quản Lý có toàn quyền tháo dỡ, di dời toàn bộ các đồ đạc nói trên sau thời hạn quy định và tính lại toàn bộ chi phí (nếu có) cho Cư Dân. Đại Diện Ban Quản Lý không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại hay tổn thất nào gây ra bởi việc di dời này.
• Không được phép sử dụng ban nhạc sống hoặc sàn nhảy di động hoặc bất kỳ hình thức liên quan tới thiết bị âm thanh/ hình ảnh mà không có sự chấp thuận trước của Đại Diện Ban Quản Lý. Cư Dân phải đảm bảo mức độ tiếng ồn từ Phòng Chức Năng được duy trì ở mức chấp nhận được.
• Không được phép nấu nướng trong Phòng Chức Năng để tránh các rủi ro về cháy nổ.
• Trước và sau khi sử dụng, Cư Dân cần báo cho nhân viên bảo vệ để kiểm tra Phòng Đa
• Năng và khu vực xung

• Cư Dân đăng ký sử dụng sẽ chịu trách nhiệm về mức độ sạch sẽ của Phòng Chức Năng và khu vực xung Toàn bộ rác thải phải được vứt đúng nơi quy định.
• Khi xét thấy cần thiết, Đại Diện Ban Quản Lý có quyền sử dụng Phòng Chức Năng cho các sự kiện chính thức của cư dân.
• KHÔNG mặc đồ bơi vào Phòng Chức Năng.
• Vui lòng tắt các thiết bị điện sau khi sử dụng.
• Khi xét thấy cần thiết, Ban Quản Lý có quyền thay đổi bất kỳ quy định, nội quy, giờ mở cửa, đóng cửa, hạn chế hoặc cấm ra vào của tiện ích này để vệ sinh, sửa chữa, bảo trì mà không phải thông báo trước.

2.4       Phòng Giải Trí

• Mở cửa hàng ngày từ 6:00 đến 22:00.
• Số lượng Người Sử Dụng không được vượt quá mười lăm (15) người cho mỗi lần sử dụng.
• Trước và sau mỗi lần sử dụng, Cư Dân phải báo cho Bảo Vệ để kiểm tra Phòng Giải Trí.
• Cư Dân và Khách phải đảm bảo Phòng Giải Trí phải được vệ sinh và gọn gàng sau khi sử dụng. Cư Dân phải dọn dẹp tất cả các vật dụng mang vào và dọn rác ngay sau khi sử dụng.
• Tất cả rác, đồ bỏ đi, thức ăn và những vật không dùng đến phải được buộc chặt trong túi nilon và bỏ rác tại thùng rác được thiết kế sẵn.

2.5       Sân Tennis

Sân Tennis được bố trí tại tầng 2.

• Thời gian hoạt động hàng ngày từ 6:00 tới 22:00.
• Việc đặt lịch các buổi tập theo giờ và tối đa 2 (hai) giờ một lần có thể được thực hiện trực tiếp qua phần mềm quản lý dựa trên cơ sở đến trước phục vụ trước.
• Mỗi căn hộ chỉ được đặt chỗ trước tối đa 1 (một) tuần và giới hạn tối đa 1 (lần) mỗi tuần theo lịch. Không được phép đặt lịch xa hơn thời điểm cho phép.
• Cư dân đã đặt chỗ nhưng không có mặt sau 15 phút sau thời gian đã định, đặt chỗ sẽ được phân bổ cho người đặt lịch tiếp theo (nếu có) trên cơ sở đến trước được phục vụ trước.
• Không được chuyển nhượng lịch đặt trước dưới mọi hình thức.
• Tất cả người chơi phải mặc trang phục phù hợp. Không được mang giày, banh ghi dấu.
• Trẻ em dưới 6 (sáu) tuổi không được phép vào khu vực sân trừ khi có người lớn đi cùng và giám sát.
• Cư dân đã đặt sân phải đi cùng khi khách của họ khi đang sử dụng khu vực sân.

2.6       Hồ Bơi Dành Cho Người Lớn Và Trẻ Em

Hồ bơi dành cho người lớn được đặt tại tầng 2 và trẻ em được đặt tại tầng 3.

• Không có nhân sự cứu hộ tại Hồ Bơi. Vì vậy, người bơi cần thận trọng và tự chịu trách nhiệm cho các rủi ro cá nhân.
• Giờ hoạt động hàng ngày (bao gồm Chủ Nhật và các ngày lễ): từ 06:00 tới 22:00.

• Mỗi Cư Dân được mời tối đa 2 (hai) Khách Mời sử dụng Hồ Bơi cùng thời điểm, tùy vào mức độ trống của hồ bơi. Cư dân thanh toán chi phí sử dụng Hồ Bơi cho Khách Mời 300.000 VND/ một người/ một lượt. Khách Mời phải luôn đi cùng Cư Dân và Cư Dân sẽ chịu trách nhiệm đảm bảo Khách Mời của mình tuân thủ mọi quy định.
• Mọi người sử dụng Hồ Bơi phải có trang phục phù hợp và tắm với vòi sen trước khi sử dụng và lau khô sau khi sử dụng Hồ Bơi để tránh làm ướt sàn hành lang, sảnh thang máy và trong buồng thang máy.
• Trẻ em dưới mười hai (12) tuổi phải sử dụng Hồ Bơi Dành Cho Trẻ Em và có người lớn đi kèm giám sát để chịu toàn bộ trách nhiệm về hành vi của trẻ khi sử dụng các Hồ Bơi.
• Khuyến cáo người bơi nên rời khỏi hồ khi có mưa to sấm sét hoặc trong các trường hợp thời tiết không thuận lợi.
• Bất kỳ người sử dụng Hồ Bơi nào có triệu chứng cảm cúm (hoặc các biểu hiện bệnh truyền nhiễm khác) có thể không được sử dụng các Hồ Bơi.
• Những trường hợp sau được khuyến cáo không sử dụng các Hồ Bơi: những người mắc bệnh có nguy cơ biến chứng ảnh hưởng đến sức khoẻ theo khuyến cáo của bác sĩ, những người bị ảnh hưởng bởi rượu bia hoặc thuốc an thần, những người bị bệnh ngoài da, bệnh mãn tính hoặc bệnh thần
• Những hành vi/trường hợp sau KHÔNG được phép tại các Hồ Bơi và khu vực xung quanh đó:

1. Những người có băng bó vết thương, có vết thương hở, bị bệnh nhiễm trùng mắt hoặc bệnh truyền nhiễm khác;
2. Hút thuốc, khạc nhổ, xì mũi hoặc thực hiện bất kỳ hành vi mất vệ sinh và/hoặc thiếu văn hoá;
3. Thú cưng;
4. Xô đẩy, chạy hoặc hành vi khác gây mất trật tự và nguy hiểm;
5. Ván lướt, ống thở và bình khí – đồ lặn (ví dụ mặt nạ, chân vịt, bộ đồ lặn, v.v.), mặt nạ hoặc kính chất liệu thủy tinh, đồ chơi hoặc thuyền bơm phồng kích thước lớn và các vật dụng có thể gây nguy hiểm khác ví dụ kẹp tóc, ống cuộn tóc, ghim băng và vật dụng bằng thủy tinh mà có thể gây nguy hiểm cho người khác;
6. Các hộp đựng bằng thủy tinh và/ hoặc các vật dụng có cạnh sắc, dễ vỡ;
7. Các môn thể thao có banh, ném đĩa nhựa, trượt patin, xe đạp, trượt ván, hoặc các hoạt động tương tự;
8. Các hoạt động gây tiếng ồn, hoạt động mạnh hoặc nguy hiểm;
9. Sử dụng đồ ăn và thức uống trong vòng bán kính 2 (hai) mét tính từ mép hồ bơi;
10. Trang phục bơi không phù hợp;
11. Áo phông và / hoặc quần ngắn trong các Hồ Bơi; và
12. Đi giày trong khu vực các Hồ Bơi.

Các huấn luyện viên bơi có thể sử dụng hồ bơi để dạy miễn không làm ảnh hưởng đến hoat động bơi lội của cư dân. Dạy bơi là sự thoả thuận riêng giữa huấn luyện viên và các Cư Dân. Không được phép mở lớp huấn luyện đại trà. Chỉ dạy bơi cho Cư Dân tại Khu căn hộ Tilia Residences.

• Phao cứu sinh chỉ được sử dụng cho mục đích cứu hộ. Các thiết bị đặt quanh các Hồ Bơi không được dùng cho các mục đích khác hay không được dỡ bỏ khỏi khu vực các Hồ Bơi.
• Thiết bị âm thanh di động có thể được sử dụng tại các Hồ Bơi nhưng không được gây phiền toái tới Cư Dân khác.
• Phải thông báo ngay lập tức cho nhân viên tiện ích, bảo vệ, hoặc Ban Quản Lý khi có bất kỳ tai nạn hoặc sự việc bất thường nào xảy ra.

2.7       Sân Chơi Dành Cho Trẻ Em

Sân chơi dành cho trẻ em được đặt tại tầng 3.

• Giờ hoạt động hàng ngày từ 6:00 tới 20:00.
• Sân Chơi Dành Cho Trẻ Em và trang thiết bị thuộc khu vực Sân Chơi Dành Cho Trẻ Em chỉ dành cho trẻ em dưới 12 tuổi.
• Hạn chế Khách Mời vào sử dụng Sân Chơi. Chỉ tối đa 2 trẻ em là Khách Mời của Cư Dân (có thể thay đổi) được phép sử dụng Sân Chơi.
• Trẻ em sử dụng các thiết bị của Sân Chơi phải có cha mẹ hoặc người giám hộ giám sát và chịu trách nhiệm đối với sự an toàn và hành vi của trẻ.
• Không ăn uống hoặc cho trẻ ăn trong khu vực Sân Chơi.
• Không được phép có hành vi chơi đùa mạnh (ví dụ như khi trẻ em ném vật liệu bảo vệ bề mặt hoặc nhảy từ các thiết bị của Sân Chơi như xích đu hoặc từ độ cao lớn, v.v.). Độ ồn nên được giữ ở mức thấp để tránh gây phiền nhiễu cho người khác.
• Bất kỳ trẻ em nào có biểu hiện/ triệu chứng của các bệnh cảm cúm (hoặc các bệnh truyền nhiễm khác) có thể bị từ chối cho phép sử dụng Sân Chơi.
• Không được phép mang bất kỳ đồ vật nào sắc nhọn hoặc những đồ vật mà Ban Quản Lý
• nhận diện là nguy hiểm vào khu vực Sân Chơi.
• Mọi nội thất được thi công / lắp đặt tại Sân Chơi được cung cấp với mục đích phục vụ môi trường thư giãn an toàn, thoải mái và thuận tiện cho Cư Dân. Vì vậy, không được phép gây thiệt hại, dỡ bỏ hoặc thay đổi mà không có sự chấp thuận của Đại Diện Ban Quản Lý.

• Không vui chơi khi thiết bị, sàn Sân Chơi bị ướt để tránh trượt, ngã. Không đứng trên xích đu và luôn trượt cầu xuôi chiều với chân đặt phía trước.
• Không được mang giày cao gót, giày thể thao có đinh hay các loại giày có thể gây tổn hại
• cho bề mặt vào Sân Chơi Dành Cho Trẻ Em vì nó có thể gây hư hỏng cho sàn.
• Đại Diện Ban Quản Lý có quyền từ chối không cho bất kỳ trẻ em nào vui chơi tại Sân Chơi nếu tổng số trẻ em đang chơi vượt quá sức chứa của Sân Chơi hoặc trẻ em đó sử dụng các thiết bị không đúng cách và gây phiền toái, có hành vi ứng xử không tốt.

2.8       Khu Tiệc Nướng Ngoài Trời

Có 2 bếp BBQ được đặt tại tầng 3 và cần được đăng ký sử dụng trước với khoản tiền đặt cọc tại văn phòng Ban Quản Lý. Việc đăng ký sử dụng cần tuân thủ theo các Quy Định Đăng Ký Sử Dụng Tiện Ích nêu trên.

• Giờ hoạt động hàng ngày từ Thứ Hai tới Chủ Nhật

–     Từ 10:00 tới 14:00 (ca ngày)

–     Từ 17:00 tới 21:00 (ca tối)

• Số lượng người tham dự không được vượt quá 20 người/bếp cho mỗi lượt sử dụng.
• Suất đăng ký có thể được tạo trước một (01) tháng với giới hạn tối đa số lần đăng ký cho mỗi Căn Hộ Là hai (02) lần trong một tháng.
• Cư Dân cần tự mang than nướng, kẹp và các công cụ cần thiết khác để sử dụng bếp BBQ và nướng đồ ăn.
• Cư Dân cần báo cho nhân viên bảo vệ kiểm tra khu Tiệc Nướng Ngoài Trời trước và sau khi sử dụng.

• Cư Dân phải chịu trách nhiệm với hành vi ứng xử của Khách Mời tại Khu Tiệc Nướng Ngoài Trời và xung quanh đó.
• Cư Dân không được sử dụng Khu Tiệc Nướng Ngoài Trời và các Hồ Bơi cùng một lúc nhằm giữ vệ sinh cho các Hồ Bơi.
• Không được sử dụng các thiết bị dễ cháy và lò nướng di động tại khu vực này.
• Sau khi sử dụng, Cư Dân cần đảm bảo dập tắt hoàn toàn than trên bếp và bỏ thức ăn thừa đúng cách sau khi sử dụng.
• Cư Dân cần lấy chấp thuận của Đại Diện Ban Quản Lý trước khi thuê thêm bàn ghế để sử dụng tại Khu Tiệc Nướng Ngoài Trời.
• Không được phép lắp đặt thêm đèn trang trí, dựng sân khấu, chơi nhạc sống, đem các thiết bị âm thanh ánh sáng, sàn nhảy di động, dựng lều hoặc thiết bị cắm trại vào khu vực này nếu chưa được sự đồng ý bằng văn bản của Ban Quản Lý.

2.9         Phòng Tập Thể Dục

Phòng Tập Thể Dục được đặt tại tầng 1 và được trang bị sẵn các thiết bị luyện tập sức khỏe.

• Giờ hoạt động hàng ngày từ 5:00 tới 22:00.
• Phòng Tập Thể Dục chỉ phục vụ Cư Dân của Khu căn hộ Tilia Residences, Khách Mời không được sử dụng.

Cư Dân cần phải mang giày, quần áo và khăn phù hợp khi sử dụng Phòng Tập Thể Dục. KHÔNG ĐƯỢC đi giày cao gót, bốt, dép có quai và/hoặc mặc quần áo ướt hoặc đồ bơi trong phòng tập.

• Không được phép ăn, sử dụng đồ uống có cồn và hút thuốc trong Phòng Tập Thể Dục.
• Chỉ sử dụng nước suối và thức ăn chuyên biệt cho các hoạt động thể dục thể
• Mọi thiết bị phải được cất đúng chỗ sau khi sử dụng và không được mang ra khỏi Phòng Tập Thể Dục.
• Để tránh việc một người sử dụng thiết bị quá lâu, thời gian sử dụng cho mỗi thiết bị tập có thể được áp dụng khi cần thiết.
• Cư dân được tổ chức huấn luyện trong phòng tập nhưng không được làm ảnh hưởng đến mọi người xung quanh. Khi xét thấy cần thiết, Ban Quản Lý có quyền từ chối việc tổ chức huấn luyện trong phòng tập nếu nhận được phàn nàn từ các Cư dân khác.
• Cư Dân nên được kiểm tra sức khỏe trước khi thực hiện chương trình tập thể dục. Cư Dân lớn tuổi hoặc những người có vấn đề về sức khỏe nên thận trọng khi sử dụng thiết bị.
• Trẻ em dưới 12 tuổi không được phép vào phòng tập trừ khi có huấn luyện viên chuyên nghiệp đi cùng.
• Tuyệt đối KHÔNG HÚT THUỐC bên trong hoặc khu vực xung quanh phòng tập.
• Trong phòng tập, Ban Quản Lý có phát nhạc chuyên dụng cho các hoạt động thể dục thể thao, cư dân vui lòng không gây ồn ào làm ảnh hưởng đến các Cư dân khác.
• Ban Quản Lý sẽ không chịu trách nhiệm về những rủi ro liên quan đến việc sử dụng các tiện ích trong Phòng Tập.
• Người sử dụng chịu trách nhiệm bồi thường hư hỏng thiệt hại thiết bị phòng tập do mình gây

2.10    Sàn Tập Yoga

Sàn tập Yoga được đặt tại tầng 1. Nhóm tập phải cần đăng ký trước để sử dụng. Giờ hoạt động hàng ngày từ 5:00 tới 22:00.

• Cư Dân tập cá nhân được khuyến khích tham gia các nhóm tập để tăng hiệu quả sử dụng của tiện ích.
• Cư Dân phải có trang phục phù hợp khi sử dụng tiện ích
• Không hút thuốc, sử dụng đồ ăn và đồ uống có cồn.
• Sau khi sử dụng, Cư Dân phải dọn dẹp khu vực Sàn tập
• Không được thực hiện các hoạt động gây phiền toái cho Cư Dân khác.
• Huấn luyện viên cá nhân cần đăng ký trước trên Phần mềm quản lý cư dân.

2.11    Khu Tập Thể Dục Và Leo Núi Ngoài Trời

Khu Tập Thể Dục Ngoài Trời được đặt tại tầng 2.

• Giờ hoạt động hàng ngày từ 6:00 tới 22:00.
• Cư Dân nên thực hiện khởi động trước khi sử dụng thiết bị.
• Thông tin hướng dẫn sử dụng của từng thiết bị là hướng dẫn dành cho người sử dụng với mức độ sức khỏe trung bình. Cư Dân có thể tự điều chỉnh theo tình trạng sức khỏe của mình.
• Vui lòng cân nhắc thời gian sử dụng trong khi có người khác đang chờ để sử dụng cùng thiết bị.
• Dọn dẹp khu vực sau khi sử dụng.
• Trẻ em dưới mười hai (12) tuổi chỉ được phép sử dụng các thiết bị thể dục dưới sự đi kèm và giám sát bởi người lớn.

2.12    Phòng Xem Phim

• Mở cửa từ 6:00 đến 22:00.
• Sức chứa của phòng chiếu phim là mười (10) người.
• KHÔNG mặc đồ bơi vào Phòng Xem
• Thức uống có cồn và các loại thức ăn gây mùi không được sử dụng trong phòng.
• Vui lòng tắt các thiết bị điện sau khi sử dụng.
• Ban Quản Lý sẽ thực hiện kiểm tra phòng để xác định xem có hư hỏng nào đối với Phòng Xem Chi phí phát sinh cho việc vệ sinh và khắc phục thiệt hại sẽ do Cư Dân chi trả.

• Khi xét thấy cần thiết, Ban Quản Lý có quyền thay đổi bất kỳ quy định, nội quy, giờ mở cửa, đóng cửa, hạn chế hoặc cấm ra vào của tiện ích này để vệ sinh, sửa chữa, bảo trì mà không phải thông báo trước.

2.13      Các khu vực tiện ích khác

• Chỉ Cư Dân và Khách Mời có Cư Dân đi cùng được sử dụng các tiện ích này.
• Không được chơi các trò chơi có banh, chạy bộ hoặc các hoạt động gây phiền toái tới Cư Dân khác.
• Cư Dân sử dụng tiện ích này vào sáng sớm hoặc tối muộn cần lưu ý để không gây phiền toái cho các Cư Dân khác.
• Đại Diện Ban Quản Lý không chịu trách nhiệm với bất kỳ sai phạm, thương tích hay mất mát nào do Cư Dân và Khách Mời của Cư Dân gây ra, phát sinh từ việc sử dụng tiện ích.
• Khu vực phải được giữ sạch sẽ và gọn gàng trong và sau khi sử dụng.

2.14      Phòng Spa

Phòng Spa được đặt tại tầng 1.

• Thời gian hoạt động hàng ngày từ 6:00 tới 22:00.
• Cư Dân phải có trang phục phù hợp khi sử dụng tiện ích.
• Không hút thuốc, sử dụng đồ ăn và đồ uống có cồn.
• Vui lòng tắt các thiết bị điện sau khi sử dụng.
• Sau khi sử dụng, Cư Dân phải dọn dẹp khu vực Phòng
• BQLTN sẽ thực hiện kiểm tra phòng để xác định xem có hư hỏng nào đối với Phòng Chi phí phát sinh cho việc vệ sinh và khắc phục thiệt hại sẽ do Cư Dân chi trả.
• Khi xét thấy cần thiết, BQLTN có quyền thay đổi bất kỳ quy định, nội quy, giờ mở cửa, đóng cửa, hạn chế hoặc cấm ra vào của tiện ích này để vệ sinh, sửa chữa, bảo trì mà không phải thông báo trước.

PHẦN 3 – HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG HỆ THỐNG VÀ CÁC DỊCH VỤ TẠI NHÀ CHUNG CƯ

3.1  Hệ Thống Thẻ An Ninh

Thẻ An Ninh cho phép ra vào khu vực sảnh tòa nhà, di chuyển bằng thang máy, cổng dành cho người đi bộ, phòng tập gym, phòng thư giãn và các cửa vào các tiện ích tại tầng 1 và 3.

• Mỗi Căn Hộ sẽ được cấp phát miễn phí các Thẻ An Ninh cho lần đầu và số lượng thẻ tùy thuộc vào loại Căn Hộ như trong bảng dưới đây:

• Khi Căn Hộ được bán / cho thuê, Chủ Sở Hữu có trách nhiệm bàn giao toàn bộ Thẻ An Ninh cho Chủ Sở Hữu mới hoặc Khách Thuê.
• Tất cả các Thẻ An Ninh bị mất hoặc bị hư hỏng phải được báo ngay cho văn phòng Ban Quản Lý. Để thay thế thẻ bị mất hoặc bị hư hỏng, Cư Dân phải đăng ký làm lại thẻ với chi phí 000 đồng.
• Việc phát hành thêm Thẻ An Ninh (mỗi căn hộ được cấp thêm tối đa 2 thẻ) sẽ được phát hành trên từng trường hợp theo sự xem xét của Đại Diện Ban Quản Lý với phí hành chính

150.000 đồng/ thẻ.

• Có thể đăng ký Thẻ Phụ cho như người giúp việc và tài xế tại văn phòng Ban Quản Lý và loại Thẻ Phụ này chỉ được sử dụng cho ra vào thang máy và đến tầng tương ứng với tầng Căn Hộ (không cho phép những người nắm giữ các thẻ này sử dụng các tiện ích giải trí). Thẻ này phải được trả lại cho Ban Quản Lý khi người giúp việc/ tài xế chấm dứt làm việc cho Cư Dân đó. Phí phát hành các Thẻ Phụ là 150.000 đồng/ thẻ.

• Các khoản phí phát hành thẻ nêu trên có thể sẽ được điều chỉnh khi Đại Diện Ban Quản Lý.

• Để sử dụng thang máy, Cư Dân phải quẹt Thẻ An Ninh vào đầu đọc thẻ bên trong thang máy, sau đó nhấn vào nút chọn tầng tương ứng với tầng của Căn Hộ mình. Thang máy sẽ đưa Cư Dân đó đến tầng Căn Hộ của Cư Dân.
• Để vào Phòng Tập Thể Dục, Phòng Giải Trí của Cư Dân hoặc tại cửa ra vào tiện ích trên Tầng 1, Cư Dân cần quẹt Thẻ An Ninh vào đầu đọc thẻ đặt gần cửa ra vào. Để đi ra, nhấn nút “exit” được đặt gần cửa ra vào.
• Để vào cổng cho người đi bộ, Cư Dân phải quẹt Thẻ An Ninh vào đầu đọc đặt gần cổng. Cổng sẽ được mở khóa, và đẩy vào / kéo ra để đi vào / Cổng sẽ tự động đóng và khóa.
• Vì lý do an ninh, nhân viên bảo vệ không được phép quẹt Thẻ An Ninh hộ tại thang máy, cửa ra vào nếu Cư Dân hoặc/ và Khách Mời không đăng ký theo quy trình.
• Việc đăng ký Thẻ An Ninh cho căn hộ cần có xác nhận của Chủ Sở Hữu và Chủ Sở Hữu cũng có quyền yêu cầu vô hiệu hóa Thẻ An Ninh khi cần thiết để đảm bảo an ninh cho Căn Hộ của mình.

3.2     Hệ Thống Liên Lạc Nội Bộ

• Văn phòng Bảo vệ/ Quầy Lễ Tân/ Văn phòng Ban Quản Lý

Hệ thống liên lạc nội bộ (tổng đài điện thoại) đặt tại quầy lễ tân hoặc văn phòng Ban Quản Lý dành cho nhân viên Ban Quản Lý nhận cuộc gọi đến từ Căn Hộ trong bất kỳ trường hợp cần thiết hoặc thực hiện cuộc gọi cho Cư Dân nhằm xác nhận Khách Mời.

• Sảnh Thang Máy (Tầng Hầm, Tầng Trệt, Tầng tiện ích)

1. Bảng Gọi Cửa (VCP) đặt tại sảnh thang máy ở tầng trệt dành cho Khách Mời/ Cư Dân thực hiện cuộc gọi đến Căn Hộ.
2. Cư Dân có thể tham khảo hướng dẫn sử dụng đặt cạnh Bảng Gọi Cửa để biết thêm chi tiết về cách sử dụng hệ thống liên lạc nội bộ.

• Căn Hộ

1. Hệ thống liên lạc nội bộ được đặt gần của chính của Căn Hộ và được dùng để nhận cuộc gọi từ VCP tại sảnh thang máy, văn phòng bảo vệ hoặc văn phòng Ban Quản Lý.

1. Khi có cuộc gọi từ VCP, hệ thống liên lạc nội bộ tại Căn Hộ sẽ reo lên. Cuộc hội thoại sẽ bắt đầu khi Cư Dân kích hoạt thiết bị. Nếu đồng ý để Khách Mời được đến Căn Hộ, thì nhấn nút có biểu tượng “cái chuông” trên thiết bị để gửi tín hiệu điều khiển thang xuống nơi Khách Mời đang chờ. Khi Khách Mời vào thang, họ phải nhấn vào số tầng của Căn Hộ mà họ muốn đến thăm.
2. Vui lòng không tự động di dời VCP. Cư Dân sẽ phải chịu chịu hoàn toàn trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại tới hệ thống do việc thay đổi vị trí gây ra mà không được sự đồng ý của Ban Quản Lý.
3. Cư dân cũng có thể đăng ký sử dụng phương thức nhận dạng khuôn mặt cho việc ra vào khu căn hộ thay cho việc sử dụng thẻ an ninh.

3.3     Hệ Thống Báo Cháy

Khu Chung Cư được trang bị hệ thống báo cháy tích hợp ở tất cả các khu vực công cộng và phòng/ khu vực trong Căn Hộ. Vì vậy, để tránh hệ thống kích hoạt báo động, xin Cư Dân không hút thuốc, nấu nướng đồ ăn tạo nhiều khói, đốt lửa ở các khu vực công cộng cũng như trong Căn Hộ. Lưu ý: Để luôn đảm bảo an toàn cháy nổ, Cư Dân vui lòng không thay đổi hoặc vô hiệu hóa hệ thống báo cháy dưới bất kỳ hình thức nào.

3.4     Hệ Thống Rào Chắn Xe

• Đối Với Xe Hơi
  1. Mỗi Căn Hộ khi đăng ký sẽ được phát hành một (01) thẻ đậu xe hơi miễn phí phụ thuộc vào chỗ trống của bãi xe và trên cơ sở ai đến trước phục vụ trước.
  2. Thẻ từ này sẽ phát tín hiệu để nâng các rào chắn ra vào tại cổng chính và ram dốc.
  3. Phải giữ thẻ từ cẩn thận, không được làm hư thẻ vì điều này có thể ảnh hưởng đến quá trình hoạt động của thẻ.
  4. Tất cả thẻ bị mất hoặc bị hư phải được báo ngay cho văn phòng Ban Quản Lý. Để thay thế thẻ bị mất hoặc bị hư, cần viết văn bản báo việc mất mát hoặc hư hại của thẻ và phải chịu phí phát hành 000 đồng/thẻ. Khoản phí này có thể sẽ được điều chỉnh khi cần.

1. Thẻ đậu xe hơi không được chuyển nhượng trừ khi Căn Hộ được bán hoặc cho thuê. Chủ Sở Hữu đó có trách nhiệm nộp lại thẻ cũ cho Ban Quản Lý.

1. Cư Dân có thể tích hợp Thẻ An Ninh với thẻ đậu xe máy và mỗi thẻ đậu xe chỉ nhận diện một xe máy.
2. Đối với xe máy của Cư Dân, người lái xe có thẻ đậu xe hợp lệ sẽ quẹt thẻ vào đầu đọc thẻ để nâng thanh rào chắn để vào hoặc ra.
   • Cổng Vào
     1. Có 1 (một) cổng chính dành cho tất cả Cư Dân và 1 một cổng phụ dành cho Cư dân căn hộ Cổng phụ sẽ được bảo vệ giám sát trong khoảng thời gian từ 6:00 đến 23:00.
     2. Khi xe hơi của Cư Dân có thẻ đậu xe hợp lệ tiếp cận Cổng chính hoặc ram dốc, bộ cảm biến thẻ sẽ tự động kích hoạt nâng các thanh chắn.
   • Lối Ra
     1. Đối với xe của Cư Dân tại Cổng chính, thanh chắn sẽ tự động nâng lên khi có tín hiệu từ Thẻ đậu xe hợp lệ của xe hơi và khi có Cư Dân đi xe máy quẹt Thẻ đậu xe vào đầu đọc thẻ.
     2. Thanh chắn ở lối ra tại cổng chính được nhân viên bảo vệ kiểm soát khi các xe tiếp cận lối

3.5     Hướng Dẫn Sử Dụng Thang Máy

Có 10 (mười) thang máy chở khách, 1 (một) thang máy duplex, 4 (bốn) thang máy chở hàng và 1 (một) thang máy chở rác tại Nhà Chung Cư.

• Trẻ em dưới 8 tuổi phải có cha mẹ đi cùng hoặc người lớn giám sát để chịu trách nhiệm về sự an toàn và hành vi của trẻ
• Không để vượt quá tải trọng của thang máy.

• Vui lòng lưu ý tải trọng của thang máy và chú ý không để các vật cứng va đập làm hư hỏng đồ trang trí của thang máy.
• Trong trường hợp hỏa hoạn, không sử dụng thang máy.
• Không được phép hút thuốc lá trong thang máy.
• Khi bị kẹt trong thang máy, bạn không nên hoảng sợ hoặc cố gắng tự mở cửa thang máy. Nhấn nút chuông báo ngay lập tức. Giữ bình tĩnh và chờ nhân viên bảo vệ đến giải cứu.

• Không đá vào cửa thang máy hay dùng tay đập vào cửa thang máy hoặc làm va chạm xe đẩy hàng hoặc hàng hóa vào cửa thang máy.
• Không dựa vào cửa thang máy hoặc khung cửa để tránh ngón tay hoặc bất kỳ bộ phận nào của cơ thể bị kẹt khi cửa thang máy mở ra/ đóng lại.
• Không cố bước vào thang máy khi thang máy đã đủ tải trọng hoặc khi có tín hiệu quá tại được phát.
• Không đứng ngay trước cửa thang máy, vui lòng đứng sang một bên và đợi hành khách bên trong bước ra khỏi thang máy trước khi bạn bước vào.
• Để tránh tai nạn, không được mở cửa thang máy hoặc lối thoát hiểm trên nóc buồng thang, không ấn các nút thang máy để nghịch.
• Để tránh ảnh hưởng đến hoạt động bình thường của thang máy hay tránh làm hỏng nội thất của thang máy, không trèo lên tay vịn hoặc nhảy hoặc chơi đùa bên trong thang máy hoặc dùng bất kỳ vật cứng nhọn nào ấn vào các nút thang máy.
• Không dán nhãn, vẽ bậy hoặc làm hỏng thang máy hoặc ống kính của camera quan sát trong thang máy.

PHẦN 4 – DỊCH VỤ TẠI NHÀ CHUNG CƯ

4.1       Tiền Sảnh

Với mục tiêu đáp ứng mọi nhu cầu hàng ngày của Cư Dân, chúng tôi đã bố trí đặc biệt quầy lễ tân đặt tại sảnh của mỗi tòa tháp, nơi lễ tân hoặc đội ngũ bảo vệ chuyên nghiệp sẽ luôn sẵn sàng giải đáp hoặc giải quyết mọi thắc mắc của Cư Dân như việc di chuyển / biểu mẫu / yêu cầu hàng ngày.

Bộ phận tiền sảnh sẽ bố trí nhân sự làm việc từ 08:00 tới 17:00, bảy ngày trong tuần (bao gồm ngày lễ).

Cư Dân có thể đăng ký trước cho việc cất giữ đồ đạc qua Phần Mềm Quản Lý Cư Dân. Lưu ý: Lễ tân không thực hiện chi hộ cư dân và không kiểm hang khi nhận.

4.2       Bảo Vệ

Để đảm bảo một mức độ bảo mật nhất định, chúng tôi cần sự hợp tác của Cư Dân trong việc tuân thủ các quy trình bảo mật và an toàn. Điều đó sẽ dễ dàng hơn trong việc giám sát và đánh giá các dịch vụ bảo vệ và thực hiện các điều chỉnh khi cần thiết.

Đội ngũ nhân viên và hệ thống an ninh được cung cấp 24/7 để đảm bảo sự an toàn tối đa cho Cư Dân.

Xin lưu ý rằng dịch vụ an ninh và bảo vệ tại Nhà Chung Cư KHÔNG ĐẢM BẢO an toàn tuyệt đối cho tài sản, Cư Dân và gia đình cũng như Khách Mời. Cư Dân có trách nhiệm đảm bảo an toàn cho chính mình.

Chủ Đầu Tư/văn phòng Ban Quản Lý không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại, phá hoại hay sự cố nào xảy ra trong Nhà Chung Cư.

Cư dân phải luôn cảnh giác và báo ngay cho Ban Quản Lý nếu có hành vi khả nghi.

4.3       Vệ Sinh

• Thu Gom Rác

Việc thu gom rác thải được thực hiện hàng ngày tại mỗi tầng tại khu vực quy định. Tất cả Cư Dân phải tuân theo các quy định của Nhà Chung Cư về việc xử lý rác thải.

• Vệ Sinh Mặt Ngoài

Ban Quản Lý sẽ tiến hành vệ sinh định kỳ mặt ngoài của Nhà Chung Cư bao gồm tất cả các cửa sổ bằng kính và có thể phải sử dụng mái, sân thượng của các Căn Hộ của Cư Dân để thực hiện dịch vụ.

Ban Quản Lý sẽ gửi thông báo bằng văn bản trước và sắp xếp thời gian trong trường hợp cần tiến hành dọn dẹp ở bên trong hoặc cần tiếp cận Căn Hộ của Cư Dân để thực hiện công việc lau dọn. Vì mục đích an ninh, tất cả các nhà thầu được chỉ định sẽ phải đeo thẻ làm việc hợp lệ và có nhân viên Ban Quản Lý đi cùng.

• Vệ Sinh Khu Vực Công Cộng

Ban Quản Lý sẽ chỉ định một nhà thầu chuyên nghiệp thực hiện dịch vụ vệ sinh hàng ngày và định kỳ tại các Phần Sở Hữu Chung của Nhà Chung Cư.

• Vệ Sinh Hệ Thống Nước Thải

Toàn bộ đường ống, hệ thống thoát nước của Phần Sở Hữu Chung sẽ được kiểm tra và vệ sinh thường xuyên.

4.4       Diệt Côn Trùng

Để đảm bảo một môi trường sống an toàn, Ban Quản Lý sẽ chỉ định một nhà thầu chuyên nghiệp cung cấp các dịch vụ kiểm soát côn trùng gây hại định kỳ tại các Phần Sở Hữu Chung. Nếu Cư dân muốn sử dụng dịch vụ kiểm soát côn trùng gây hại bên trong Căn Hộ của mình, vui lòng liên hệ Ban Quản Lý để biết thêm chi tiết.

4.5       Chăm Sóc Cảnh Quan

Ban Quản Lý sẽ thực hiện mọi nỗ lực nhằm đảm bảo môi trường trong sạch với cảnh quan xanh và màu sắc tươi mát tại các Phần Sở Hữu Chung. Bên cạnh đó, Ban Quản Lý kêu gọi sự chung tay của Cư Dân trong việc giữ gìn và bảo vệ cây xanh, hoa lá trong Nhà Chung Cư.

4.6       Điện Thoại, Truyền Hình Cáp và Internet

Cư Dân có thể chọn các nhà cung cấp dịch vụ theo ý muốn. Ban Quản Lý có chuẩn bị sẵn thông tin của một số nhà mạng để Quý cư dân tham khảo thêm:

Hotline Viettel: 1800 8168

Hotline VNPT (vấn đề về di động): 1800 1091 Hotline VNPT (vấn đề về internet): 1800 1166 Hotline FPT: 1900 6600

Cư Dân có thể trực tiếp làm việc và ký hợp đồng với các đơn vị cung cấp dịch vụ và cung cấp thông tin đơn vị cung cấp dịch vụ mà Cư Dân đăng ký sử dụng cho Ban Quản Lý để được hỗ trợ khi cần.

Cư Dân chịu trách nhiệm về chi phí cho việc kết nối điện thoại, truyền hình cáp, dịch vụ mạng viễn thông cũng như những chi phí đi kèm và phí dịch vụ hàng tháng.

Cư Dân không nên tự ý di dời các điểm cắm nối vô tuyến/dịch vụ mạng viễn thông nếu không có chuyên môn, kinh nghiệm hoặc kiến thức về hệ thống có thể dẫn đến việc tiếp nhận tín hiệu kém.

4.7       Điện

Điện tiêu chuẩn cấp cho Căn Hộ là 220V/1 pha, Penthouse 380V/ 3 pha.

Để đảm bảo an toàn, không gây quá tải điện và nên thay dây hoặc ổ cắm điện có dấu hiệu hư hỏng. Mọi công việc lắp đặt điện phải do nhân viên kỹ thuật thực hiện.

Công ty điện lực Thủ Thiêm sẽ đọc công tơ điện hàng tháng và gửi hóa đơn tiền điện trực tiếp cho Cư Dân.

Công ty Điện lực Thủ Thiêm là tổ chức duy nhất có quyền ngừng cung cấp điện cho Căn Hộ trong trường hợp Cư Dân không thực hiện nghĩa vụ thanh toán tiền điện theo quy định của pháp luật hiện hành và Ban Quản Lý không có quyền can thiệp mở điện.

Cư Dân quyết định và chịu trách nhiệm về việc mở điện cũng như các chi phí liên quan và phí sử dụng dịch vụ hàng tháng.

Cư Dân vui lòng liên hệ văn phòng Ban Quản Lý để được hướng dẫn làm thủ tục chuyển tên công tơ trên hợp đồng điện từ tên Chủ Đầu Tư sang tên Chủ Sở Hữu.

4.8       Nước

Đồng hồ nước được lắp đặt cho từng Căn Hộ, nhân viên kỹ thuật của Ban Quản Lý sẽ ghi nhận chỉ số tiêu thụ nước tại mỗi đồng hồ của mỗi căn hộ từ ngày 20 đến ngày 25 hàng tháng.

Việc đấu nối đường ống nước cho máy giặt và mọi công tác sửa chữa đường ống nước cần phải được thực hiện bởi nhà thầu chuyên nghiệp.

PHẦN 5 – CÁC QUY ĐỊNH TRONG NHÀ CHUNG CƯ

5.1         Chuyển Đồ Ra / Vào

• Chủ Sở Hữu / Cư Dân khi chuyển đồ ra /vào Nhà Chung Cư vui lòng báo trên Phần mềm quản lý cư dân ít nhất trước 24 giờ để được chấp thuận và sắp xếp hợp lý.
• Chiều cao tối đa của hầm B1 là 2m2, hầm B2 là 2m1.
• Chủ Sở Hữu đăng ký thông tin trên Phần mềm quản lý cư dân cho Khách thuê trường hợp Khách thuê mong muốn chuyển đồ vào sinh sống tại Nhà Chung Cư, trong trường hợp chuyển đồ ra khỏi Nhà Chung Cư, cũng đăng ký tương tự trên Phầm mềm quản lý cư dân.
• Chủ Sở Hữu hoặc Cư Dân hoặc công ty dịch vụ vận chuyển phải đặt cọc 5.000.000 đồng cho Ban Quản Lý hoặc mức đặt cọc có thể được quyết định tại thời điểm đăng ký chuyển đồ. Khi được chấp thuận, Chủ Sở Hữu/Cư Dân phải bảo đảm việc chuyển đồ vào/ra trong khoảng

thời gian quy định như sau:

Ngày                                    Thời Gian

Bảy ngày trong tuần               9:00 tới 17:00 (bao gồm cả Chủ Nhật và Ngày Lễ)

• Tất cả những người vận chuyển phải báo bảo vệ trước khi tiến hành. Tất cả nhân viên như công nhân / nhà thầu / nhân viên chuyển hàng đều phải đổi Chứng Minh Nhân Dân lấy thẻ ra vào tạm thời trước khi vào và trả lại thẻ ra vào tạm thời để nhận lại Chứng Minh Nhân Dân. Nếu thẻ ra vào tạm thời bị hư hoặc bị mất sẽ chịu phí thay thế là 000 đồng.

• Những người vận chuyển phải tiến hành khảo sát khu vực trước để xem có trở ngại gì không.

• Trong trường hợp Chủ Sở Hữu / Cư Dân cần sử dụng thang máy để vận chuyển hàng, họ phải đảm bảo rằng bên trong thang máy và khu vực dọc tuyến đường vận chuyển phải được bảo vệ hợp lý.
• Xe chuyển hàng của người vận chuyển không được cản trở phương tiện khác khi đậu tạm thời để chất, dỡ đồ đạc. Xe container không được phép vào trong Nhà Chung Cư.
• Cư Dân phải đảm bảo công tác vận chuyển không gây phiền toái cho các Cư Dân khác.
• Cư Dân phải có trách nhiệm đối với mọi hành vi, thái độ cư xử của người vận chuyển và đảm bảo không gây ảnh hưởng đến các Cư Dân khác khi họ làm việc trong Nhà Chung Cư.
• Nhân viên vận chuyển luôn phải đeo thẻ ra vào tạm thời khi làm việc trong Nhà Chung Cư.

• Nhân viên vận chuyển không được phép sử dụng nhà vệ sinh công cộng mà phải sử dụng nhà vệ sinh tại Căn Hộ mà họ đang cung cấp dịch vụ.
• Bất kỳ nhân viên vận chuyển nào vi phạm các quy định sẽ được yêu cầu rời khỏi Nhà Chung Cư ngay lập tức và không được quay trở lại Nhà Chung Cư trong tương lai.
• Toàn bộ rác thải và vật liệu đóng gói phải được đưa ra khỏi Nhà Chung Cư sau khi hoàn thành công tác vận chuyển.
• Trước khi hoàn thành công tác vận chuyển, Chủ Sở Hữu hoặc Cư Dân có trách nhiệm báo với văn phòng Ban Quản Lý để cùng kiểm tra các khu vực sảnh thang máy/Phần Sở Hữu

• Ban Quản Lý sẽ hoàn lại khoản đăt cọc 000.000 đồng không tính lãi nếu:
  1. Tuân thủ đầy đủ các nội quy và quy định trong quá trình vận chuyển đồ;
  2. Không gây thiệt hại cho Phần Sở Hữu Chung;
  3. Toàn bộ các vật dụng không cần thiết hoặc thùng cát tông được dọn dẹp;
  4. Nếu không, khoản khấu trừ thích hợp sẽ được trừ từ tiền đặt cọc. Nếu khoản tiền đặt cọc không đủ để trang trải toàn bộ chi phí phát sinh, Chủ Sở Hữu / Cư Dân có trách nhiệm thanh toán các khoản thâm hụt. / Nếu không, khoản khấu trừ thích hợp sẽ được trừ từ tiền đặt cọc. Nếu khoản tiền đặt cọc không đủ để trang trải toàn bộ chi phí phát sinh,

Chủ Sở Hữu / Cư Dân có trách nhiệm thanh toán các khoản thâm hụt.

• Chỉ có thể sử dụng thang máy được chỉ định (thang hàng) trong quá trình chuyển đồ ra / vào.

• Không được vận chuyển đồ qua sảnh lễ tân để tránh ảnh hưởng đến mỹ quan của nhà chung cư.
• Chủ Sở Hữu hoặc Cư Dân và nhân viên vận chuyển của họ cần lưu ý về độ cao của tầng hầm là 2,2 mét. Chủ Sở Hữu hoặc Cư Dân và nhân viên vận chuyển sử dụng xe tải cần tuân thủ theo các biển báo giao thông trong Nhà Chung Cư.
• Đại Diện Ban Quản Lý có quyền từ chối chấp thuận các đăng ký vận chuyển hoặc hủy bỏ công tác vận chuyển đã được chấp thuận với lý do hàng vận chuyển cồng kềnh, không vận chuyển vừa thang máy và không an toàn cho tòa nhà chung cư. Đại Diện Ban Quản Lý không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất, thiệt hại hoặc chi phí phát sinh từ việc từ chối hoặc hủy bỏ chấp thuận nói trên.

5.2       Bãi Đậu Xe

Khu vực đậu xe của Cư Dân được đặt tại tầng B1, B2, và một phần tầng trệt tại tháp T2C.

• Việc tiếp nhận đăng ký chỗ đậu xe và q uy ho ạ ch đậu xe trong khu vực Bãi Đậu Xe của Nhà Chung Cư sẽ theo quyết định của Đại Diện Ban Quản Lý và tùy thuộc vào các nội quy và quy định thiết lập bởi Đại Diện Ban Quản Lý từng thời điểm.
• Cư Dân phải đăng kí phương tiện của mình trên Phầm Mềm Quản Lý Cư Dân cùng với chứng từ sở hữu liên quan. Đối với Khách Thuê, Chủ Sở Hữu sẽ khai báo trên Phần Mềm Quản Lý Cư Dân. Việc chấp thuận đặt chỗ đậu xe sẽ theo quyết định của Ban Quản Lý và tùy thuộc vào mức độ còn trống của Bãi Đậu Xe trên cơ sở đến trước được trước.

• Thẻ đậu xe hơi và xe máy không được chuyển nhượng. Trong trường hợp Căn Hộ được bán hoặc được cho thuê, Chủ Sở Hữu có trách nhiệm nộp lại thẻ đậu xe cho Ban Quản Lý để đăng ký phát hành thẻ mới.
• Phí phát hành thẻ đối với xe hơi là 200.000 đồng và đối với xe máy là 150.000 đồng để thay thế thẻ bị mất hoặc hư. Phí này có thể được thay đổi nếu và khi Đại Diện Ban Quản Lý thấy cần thiết.
• Đại Diện Ban Quản Lý có quyền thu phí đậu xe của Khách Mời trong Bãi Đậu Xe của Nhà Chung Cư theo biểu phí giữ xe được niêm yết.
• Chiều cao giới hạn của Bãi Đậu Xe tầng hầm là 2,2 mét B1 và 2,1 mét
• Phương tiện giao thông có tải trọng từ 2 tấn trở lên không được phép vào Bãi Đậu Xe. Các phương tiện hạng nặng như xe cẩu, xe bồn, xe công ten nơ, xe móoc, v.v. không được vào Bãi Đậu Xe của Nhà Chung Cư mà không có chấp thuận trước bằng văn bản của Đại Diện Ban Quản Lý.

• Cư Dân và Khách Mời không được phép sửa chữa hoặc bảo trì tại Bãi Đậu Xe hoặc bất kỳ đâu trong Phần Sở Hữu Chung.
• Người điều khiển phương tiện phải tuân thủ theo các chỉ dẫn hướng di chuyển và đậu xe theo hướng dẫn của nhân viên bảo vệ. Cần tuân thủ các biển chỉ dẫn, mũi tên chỉ hướng, vạch kẻ giao thông, đèn và giới hạn tốc độ.
• Không đậu xe dọc lối đi hoặc các khu vực không được chỉ định (ví dụ: trước phòng kỹ thuật, thiết bị cứu hỏa, lối vào sảnh thang máy, v), hoặc đậu cùng lúc 2 ô đậu xe.
• X e của Khách Mời được đậu qua đêm trong Nhà Chung Cư khi bãi xe còn trống chỗ và phải trả phí theo mức phí giữ xe vãng lai đã được niêm yết theo quy định của Ban Quản Lý.
• Ban Quản Lý có quyền và có thể theo quyết định của mình khóa bánh xe bằng thiết bị kẹp bánh hoặc là dời xe bằng xe kéo đối với bất kỳ xe nào đậu không đúng chỗ hoặc bất kỳ xe nào đậu mất trật tự trong dự án hay trong bãi xe mà chủ sở hữu xe hoặc lái xe phải chịu chi phí. Ban Quản Lý không chịu trách nhiệm cho bất kỳ mất mát hư hỏng bằng cách nào đó liên quan đến việc khóa bánh xe / di dời hay đối với đồ đạc bên trong.
• Khi xét thấy cần thiết, Ban Quản Lý có quyền sửa đổi, thêm vào hoặc xóa đi bất kì nội quy vào bất kì thời điểm nào thích hợp nhằm điều chỉnh việc sử dụng bãi xe và việc đậu

• Chủ Sở Hữu, Người Sử Dụng, Cư Dân và / hoặc Khách Mời hoàn toàn tự chịu rủi ro về tất cả xe cộ của mình đậu trong Nhà Chung Cư. Ban Quản Lý không chịu trách nhiệm về bất kỳ mất mát, thiệt hại, bị thương, tai nạn hoặc bất kỳ hành vi xấu dưới bất kỳ hình thức nào xảy ra đối với xe và / hoặc các vật dụng trên xe khi đậu trong Nhà Chung Cư. Chủ xe được khuyên nên mua bảo hiểm xe toàn diện cho xe của mình.
• Vì khu vực đậu xe đạp là Phần Sở Hữu Chung, Cư Dân / Khách Mời không được phép sử dụng khu vực đậu xe đạp làm nơi để cất trữ xe đạp không sử dụng tới / đã hỏng. Đại Diện Ban Quản Lý có quyền rời bỏ bất kỳ xe đạp nào được chứng minh là không sử dụng và để trong khu vực đậu xe trong thời gian dài.
• Dừng xe tại cổng ra/ vào/ điểm kiểm soát để nhân viên bảo vệ kiểm tra và hướng dẫn, xuất trình giấy tờ xe hoặc giấy tờ cá nhân khi được yêu cầu.
• Phải thông báo ngay cho Bảo Vệ hoặc Ban Quản Lý khi mất thẻ giữ
• Tuân thủ tất cả các biển báo, biển chỉ dẫn, mũi tên phân làn và hướng dẫn của nhân viên bảo vệ, không chạy lùi xe hay chạy xe ngược chiều, tốc độ tối đa là 05km/giờ;
• Đậu xe đúng nơi quy định và theo hướng dẫn của nhân viên bảo vệ; xe luôn trong tình trạng khoá an toàn (không khóa cổ xe máy/ xe đạp điện); xe ô tô phải hướng đầu xe ra ngoài lối đi; chủ xe tự chịu trách nhiệm các vật dụng cá nhân (mũ bảo hiểm, kính…), và vật dụng có giá trị (tiền bạc, tư ..) trong xe;
• Tuân thủ các quy định về PCCC; không chở hoặc lưu giữ các hóa chất, vật liệu độc hại, dễ cháy trong khu vực đậu xe;
• Giữ gìn vệ sinh chung và sự yên tĩnh trong khu vực đậu xe;
• Không sử dụng còi, đèn pha chiếu xa hoặc rồ ga (trừ trường hợp khẩn cấp hoặc khi thật sự cần thiết).
• Không hút thuốc, xả rác/ nước thải, tụ tập, uống rượu, đánh bạc, tắm rửa/ phóng uế, dừng xe nổ máy, rửa xe, sửa chữa hoặc thay thế phụ tùng xe, tạo âm thanh hoặc tiếng ồn vượt quá mức quy định, ngủ hoặc ở lại trong khu vực đậu xe hoặc sử dụng chỗ đậu xe với mục đích khác;
• Người điều khiển xe phải đảm bảo xe có nguồn gốc hợp pháp, chịu hoàn toàn trách nhiệm và phải bồi thường các thiệt hại do lỗi hoặc sự bất cẩn của mình gây ra đối với toà nhà, với người hoặc tài sản của người khác; mọi trách nhiệm, nghĩa vụ phát sinh từ vi

phạm của người điều khiển xe nếu không được người này khắc phục, bồi thường sẽ được chuyển giao cho chủ sở hữu xe theo quy định của pháp luật.

• Ban Quản lý có quyền di dời các xe đậu không đúng nơi quy định mà không cần báo trước, chi phí di dời sẽ do người điều khiển hoặc do chủ sở hữu xe chịu trách nhiệm thanh toán;
• Ban Quản lý có thể tạm dừng nhận đăng ký giữ xe mới, nếu hết chỗ đậu xe.

5.3           Rác Thải

• Rác thải dạng mềm và ướt phải được đóng kín trong túi nilong trước khi vứt vào thùng rác.

• Các rác thải cồng kềnh, báo cũ, chai nhựa, thùng cát tông cũ, quần áo cũ và đồ dễ vỡ như chai thủy tinh, v. phải được đựng trong túi và vứt riêng để tái sử dụng.
• Cư Dân phải tự chịu chi phí sắp xếp bỏ các vật dụng không dùng đến hoặc kềnh càng ra khỏi Nhà Chung Cư. Tuy nhiên, họ có thể thuê dịch vụ từ nhà thầu vệ sinh của tòa nhà có tính phí.
• Không được phép bỏ các vật dụng dễ cháy, xi măng ướt và các vật dụng có keo dính khác vào máng đổ rác. Những người vi phạm phải chịu chi phí thay thế hoặc sửa chữa các thiệt hại gây ra cho hệ thống thoát nước.
• Cư Dân không được vứt rác, giẻ hoặc rác thải khác hoặc cho phép người khác ném vào trong bồn rửa, bồn vệ sinh hoặc ống nước hoặc ống cống trong Nhà Chung Cư hoặc Căn Hộ.

• Không được ném rác thải ra ngoài cửa sổ hoặc ban công vì có thể gây nguy hiểm đến người bên dưới như là tai nạn nghiêm trọng hoặc thương Bất cứ ai bị phát hiện đều bị phạt nặng hoặc bị truy tố bởi cơ quan có thẩm quyền.

5.4           Thú Cưng

Không được chăn nuôi gia súc, gia cầm trong Nhà Chung cư gây xáo trộn cho Cư Dân khác, ảnh hưởng đến mỹ quan và môi trường sống của Nhà Chung Cư. Để đảm bảo an toàn, vệ sinh và hình ảnh tốt đẹp cho khu dân cư đồng thời vẫn đáp ứng nhu cầu và sở thích nuôi thú cưng của Cư Dân, tất cả các chủ sở hữu vật nuôi phải tuân thủ các quy định sau đây, nếu không sẽ có nghĩa vụ đưa vật nuôi ra khỏi Nhà Chung Cư theo thông báo của Ban Quản Lý.

• Quý Cư dân vui lòng đăng ký thông tin thú cưng và cung cấp giấy chứng nhận tiêm phòng/ sổ tiêm phòng của thú cưng cho BQLTN ngay khi chuyển đến.
• Cư Dân chỉ được phép nuôi thú cưng trong phạm vi Căn Hộ của họ. Gia súc, gia cầm và các con vật không phải thú cưng không được phép vào Nhà Chung Cư và ở trong Căn Hộ.
• Cư dân sẽ thực hiện việc ký quỹ số tiền: 5.000.000 VND/ 1 thú cưng (Năm triệu đồng) khi thực hiện việc đăng ký nuôi thú cưng. Số tiền ký quỹ sẽ dùng để đảm bảo cho việc căn hộ chấp hành nghiêm chỉnh các nội quy của Nhà Chung cư khi nuôi thú cưng. Ban Quản lý sẽ được dùng số tiền trên vào mục đích yêu cầu xử lý các vi phạm liên quan.
• Những thú cưng gia đình gây phiền toái hoặc gây xáo trộn không đáng có cho các Cư Dân khác sẽ được đưa ra khỏi Nhà Chung Cư theo thông báo của Ban Quản Lý. Lưu ý các giống chó hung hăng được liệt kê sau đây không được phép nuôi tại chung cư bao gồm:

26

• Không được phép cho thú cưng vào hoặc đến các tiện ích. Chó / mèo phải được giữ và rọ mõm khi đưa ra khỏi Căn Hộ.
• Thú cưng phải được di chuyển bằng thang hàng khi đi lên và đi xuống từ Căn Hộ.
• Chủ vật nuôi có trách nhiệm đảm bảo rằng phân vật nuôi được xử lý kịp thời, hợp vệ sinh và vứt bỏ đúng cách.
• Giới hạn kích thước vật nuôi: trọng lượng tối đa: 25kg, chiều cao tối đa:
• Tuân thủ yêu cầu cấp phép của các cơ quan có thẩm quyền: các yêu cầu cấp phép và tiêm chủng của thành phố.
• Nếu Cư Dân không đưa vật nuôi của họ ra khỏi Nhà Chung Cư theo yêu cầu của Ban Quản Lý, Ban Quản Lý sẽ áp dụng các biện pháp chế tài: ngừng cung cấp các tiện ích và dịch vụ như Thẻ An Ninh, dịch vụ giữ xe, dịch vụ bơm nước lên Căn Hộ, v.v. hoặc hạn chế không cho sử dụng một số Phần Sở Hữu Chung hoặc / và các tiện ích.

5.5        Hòm Thư Cư Dân

Mỗi căn hộ được phân bổ sử dụng một hòm thư đặt tại sảnh căn hộ. Cần tuân thủ các quy định dưới đây khi sử dụng Hòm Thư Cư Dân:

• Cư dân không tự ý phát tờ rơi, phiếu quảng cáo, thư rác vào Hòm Thư của Cư Dân khác.
• Cư Dân không được phép dán hay hiển thị bất kỳ nhãn mác, bảng hiệu, tên cá nhân,
• quảng cáo hoặc bất cứ điều gì khác trên Hòm Thư được giao. Ban Quản Lý được quyền gỡ bỏ các đồ vật như đã đề cập ở trên và Cư Dân có nghĩa vụ và chịu trách nhiệm về tất cả các chi phí liên quan trong việc gỡ bỏ các đồ vật đó…
• Cư Dân có nghĩa vụ và trách nhiệm thường xuyên kiểm tra Hòm Thư được giao để tránh tình trạng hộp thư quá đầy.
• Cư Dân có nghĩa vụ và chịu trách nhiệm đảm bảo rằng hộp thư được khoá cẩn thận. Cư Dân tự chịu trách nhiệm cho việc chìa khóa Hòm Thư bị thất lạc hay các mất mát hoặc thiệt hại liên quan tới Hòm Thư Cư Dân. Cư Dân không nên để các tài sản có giá trị trong Hòm Thư.

• Cư Dân có trách nhiệm tự sửa chữa Hòm Thư trong trường hợp bị thiệt hại, thay ổ khóa mới với chi phí của mình. Trong trường hợp Hòm Thư Cư Dân bị hỏng hóc, không được khóa,

v.v. hoặc làm ảnh hưởng mỹ quan chung, Đại Diện Ban Quản Lý có quyền thay thế hoặc sửa chữa Hòm Thư Cư Dân đó và thu lại chi phí sửa chữa từ Cư Dân.

• Nhằm đảm bảo mỹ quan chung của Nhà Chung Cư, ổ khóa được thay phải cùng thiết kế với ổ khóa được lắp đặt ban đầu.
• Cư Dân cần bàn giao tất cả chìa khóa Hòm Thư của mình cho các Cư Dân mới khi các Căn Hộ được bán hoặc cho thuê.

5.6        Đăng Ký Cư Trú Cho Người Cư Ngụ Tại Căn Hộ

• Mọi Cư Dân đều cần hoàn thành việc đăng ký với cơ quan chức năng địa phương. Vui lòng liên hệ văn phòng Ban Quản Lý để được hướng dẫn.
• Vui lòng gửi văn bản thông báo đến Ban Quản Lý trước một (01) tháng trong trường hợp có thay đổi Chủ Sở Hữu/ Khách Thuê, nhằm đảm bảo việc quản lý và hỗ trợ tốt hơn. Chủ Sở Hữu cần làm việc với Ban Quản Lý để đảm bảo mọi chi phí tồn đọng/ chưa thanh toán phải được giải quyết trước hoặc vào đúng hạn khi có thay đổi.

28

5.7         Đăng Ký Khách Mời

• Để đảm bảo an ninh, Khách Mời ra vào Nhà Chung Cư phải được Chủ Sở Hữu đăng ký trên Phần Mềm Quản Lý Cư Dân trước 24h. Vui lòng thông báo đến Khách Mời của mình về thủ tục trên để đảm bảo an toàn cho Nhà Chung Cư.
• Toàn bộ Khách Mời ở lại qua đêm phải được đăng ký với công an địa phương.
• Vì lý do an ninh, Ban Quản Lý có quyền từ chối không cho Khách Mời vào trong Nhà Chung Cư đối với các Khách không tuân thủ quy định của tòa nhà, cố tình quậy phá hoặc sử dụng các chất cấm.

5.8         Các Loại Phí

• Phí Quản Lý

Phí Quản Lý phải được đóng theo quy định trong Hợp đồng mua bán Căn Hộ. Vui lòng đóng Phí Quản Lý trong vòng 05 (năm) ngày từ ngày phát hành thông báo phí từ Phần Mềm Quản Lý Cư Dân.

Để thuận tiện cho Cư Dân, chúng tôi khuyến khích Cư Dân đóng Phí Quản Lý qua hình thức chuyển khoản ngân hàng hoặc qua Phần Mềm Quản Lý Cư Dân. Chi tiết tài khoản đã được thông báo cho Quý khách vào thời điểm nhận thủ tục bàn giao Căn Hộ, và sẽ được thông báo đến Cư Dân khi có thay đổi.

Tuy nhiên, trong trường hợp Cư Dân muốn đóng Phí Quản Lý bằng tiền mặt, vui lòng liên hệ văn phòng Ban Quản Lý.

Lãi suất thanh toán chậm được áp dụng theo quy định trong Hợp đồng mua bán Căn Hộ. Khoản lãi suất thanh toán chậm này sẽ được bổ sung vào quỹ phục vụ cho việc quản lý Nhà Chung Cư.

Ban Quản Lý không chịu trách nhiệm đối với các khoản phí ngân hàng hoặc khấu trừ nào cho việc chuyển tiền điện tử.

Phí đậu xe đối với các loại phương tiện:

1. Phí đậu xe được đóng theo tháng trước trên cơ sở đến trước có trước. Xe hơi thứ hai sẽ được đăng ký tùy thuộc mức độ trống và được đăng ký theo thời hạn hàng tháng.
2. Phí đậu xe có thể được thay đổi với thông báo trước 01 tháng dự trên giá thị trường và Chỉ Số Tiêu Dùng.

1. Nếu Cư dân hủy đăng ký gửi xe trước ngày 15 của tháng, Phí đậu xe sẽ được tính nửa tháng cho tháng đó; Nếu hủy đăng ký xe được gửi sau ngày 15 của tháng, Phí đậu xe của tháng sẽ được tính nguyên tháng.

• Phí nước

Thông báo Phí nước sẽ được gửi tới Cư Dân vào cuối tháng hoặc qua Phần Mềm Quản Lý Cư Dân. Vui lòng đóng tiền Phí nước trong vòng 05 (năm) ngày của tháng tiếp theo. Đại Diện Ban Quản Lý sẽ áp dụng lãi suất thanh toán chậm 0,05% mỗi ngày trên tổng khoản tiền thanh toán chậm tính từ ngày thứ sáu tới khi khoản phí được thanh toán đầy đủ. Khoản lãi suất thanh toán chậm này sẽ được bổ sung vào quỹ phục vụ cho việc quản lý Nhà Chung Cư.

Ban Quản Lý không chịu trách nhiệm đối với các khoản phí ngân hàng hoặc khấu trừ nào cho việc chuyển tiền điện tử.

5.9           Các Nghi Lễ Truyền Thống

Các nghi thức mang tính phong tục (ví dụ đám tang) không được tổ chức tại Phần Sở Hữu Chung của Nhà Chung Cư.

PHẦN 6 – HƯỚNG DẪN SINH HOẠT TRONG NHÀ CHUNG CƯ

Mọi Cư Dân có quyền sử dụng Phần Sở Hữu Chung của Nhà Chung Cư. Cư Dân có thể tận hưởng những tiện ích giải trí và không gian yên tĩnh bằng việc cùng tuân thủ theo các quy định và ứng xử đúng mực. Việc thực hiện các nội quy và quy định không chỉ để tạo ra tiêu chuẩn hành vi ứng xử mà còn là một sự nhắc nhở tới toàn thể Cư Dân rằng sinh sống trong cộng đồng Nhà Chung Cư cần phải cân nhắc và suy nghĩ tới moi người chung quanh mình.

6.1       Sử Dụng Phần Sở Hữu Chung

• Không được phép đưa chó, mèo, chim hoặc bất kỳ thú kiểng, gia cầm nào khác tới khu vực tiện ích giải trí.
• Không lắp đặt thêm bất kỳ ăng ten vô tuyến, máy điều hòa không khí, máy nén khí hoặc các thiết bị khác hoặc trên tầng thượng, bất kỳ phần nào khác của Nhà Chung Cư, ban công, bồn trồng cây, hiên và / hoặc bất kỳ phần mặt ngoài nào của Căn Hộ mà không có sự chấp thuận trước bằng văn bản của Đại Diện Ban Quản Lý.
• Không gây cản trở, cất giữ, để lại hoặc vứt bỏ bất kỳ vật phẩm, đồ dùng cá nhân nào trong bất kỳ phần nào của cầu thang, lối đi, vỉa hè, lối vào, hành lang, sảnh, cầu thang, cầu thang, lối thoát hiểm của sảnh thang máy hoặc các Phần Sở Hữu Chung khác hoặc đặt, đỗ xe đạp và các loại xe có bánh khác có thể cản trở Nhà Chung Cư.
• Cửa ngăn cháy dẫn lên cầu thang bộ là cửa một chiều. Không sử dụng cho các mục đích cá nhân khác trừ trường hợp khẩn cấp.
• Không phá hoại và / hoặc gây hư hỏng thang máy, sảnh, hành lang chung, cầu thang, tường, lối đi cho người đi bộ và / hoặc bất kỳ tài sản chung nào khác trong Nhà Chung Cư.
• Không làm hư hại khu vực sân cỏ, bồn hoa, cây cối, lối đi bộ, cống rãnh hoặc bất kỳ phần nào của Nhà Chung Cư bởi các phương tiện, máy móc, công cụ hoặc bất kỳ vật nào khác.

30

• Không nấu ăn hoặc bất kỳ hoạt động chuẩn bị thức ăn nào trong các Phần Sở hữu Chung của Nhà Chung Cư.
• Không được treo đồ giặt, quần áo hay các vật dụng khác tại các Phần Sở Hữu Chung và / hoặc phần bên ngoài của Căn Hộ làm ảnh hưởng đến mỹ quan của Nhà Chung Cư.
• Không gây tiếng ồn quá mức gây ảnh hưởng đến sự yên bình của những Cư Dân khác trong bất kỳ Căn Hộ nào hoặc các Phần Sở Hữu Chung. Tiếng ồn phải được giữ ở mức tối thiểu theo tiêu chuẩn tiếng ồn của Nhà Chung Cư quy định của pháp luật Việt Nam (từ 6 giờ đến 21 giờ: dưới 70dBA; từ 21 giờ đến 6 giờ: dưới 55dB). Không mở nhạc lớn, nhất là sau 22 giờ đêm. Không kéo bàn ghế hoặc để trẻ em chạy nhảy trên sàn nhà. Nếu Cư Dân không tuân thủ quy định này, Ban Quản Lý sẽ tiến hành đo độ ồn và áp dụng các biện pháp cưỡng chế nêu trong Sổ Tay Hướng Dẫn Cư Dân này hoặc liên hệ với Công an địa phương để thực hiện các biện pháp xử phạt khác.
• Không cho phép bất kỳ người nào hành động hoặc cư xử trong Căn Hộ của mình hoặc Phần Sở Hữu Chung mà có thể gây phiền toái hoặc khó chịu cho bất kỳ Cư dân nào khác của Nhà Chung Cư.
• Không sử dụng ngôn ngữ hoặc hành vi cư xử theo cách có thể gây xúc phạm hoặc xấu hổ cho Cư Dân khác khi sử dụng Phần Sở Hữu
• Không đánh dấu, sơn, đóng đinh, vít hoặc làm hư hại hoặc phá hoại bất kỳ cấu trúc nào tạo thành một phần của Phần Sở Hữu Chung.
• Không nhấn còi xe hơi có thể gây phiền toái hoặc khó chịu cho người khác.
• Không gắn hoặc dựng bất kỳ tấm che, rèm che, mái hiên, song chắn hoặc vật che phủ hoặc rào chắn hoặc những thứ tương tự tại các hành lang chung.
• Không lắp đặt bất kỳ bảng hiệu bên ngoài, bảng chỉ dẫn, thông báo, quảng cáo, cờ, biểu ngữ, cột, lồng, tấm che, hoặc các cấu trúc bất kỳ lắp bên ngoài Nhà Chung Cư hoặc trên bất kỳ phần nào của các Phần Sở Hữu Chung, hoặc cửa ra vào, cửa sổ hoặc trên các bức tường mặt ngoài của bất kỳ Căn Hộ nào…
• Không sơn ngoại thất của Nhà Chung Cư hoặc bất kỳ Phần Sở Hữu Chung nào hoặc thay đổi mặt ngoài hoặc hình thức bên ngoài của Nhà Chung Cư.
• Không khóa cửa ra vào của bất kỳ khu vực mái nào của Nhà Chung Cư mà là lối tiếp cận Phần Sở Hữu Chung.
• Đối với căn hộ áp mái, không dựng bất kỳ cấu trúc trái phép, dù là tạm thời hay cố định, trên bất kỳ Phần Sở Hữu Chung nào mà không có sự chấp thuận của Đại Diện Ban Quản Lý.
• Không tổ chức đám tang và/ hoặc lễ viếng trong Phần Sở Hữu Chung và/ hoặc tiện ích giải trí.
• Cư Dân không được phép lắp đặt hoặc thực hiện sửa chữa hệ thống kết nối từ phòng điện trung tâm tới bất kỳ khu vực nào của Nhà Chung Cư.
• Mọi hành lang công cộng và thang máy tại khu vực công cộng đã được trang bị ánh sáng phù hợp. Để đảm bảo mỹ quan chung của Nhà Chung Cư, Cư Dân không được tự ý lắp đặt thêm đèn tại khu vực công cộng.
• Nhằm mục đích đảm bảo sự riêng tư và hạn chế ảnh hưởng đến sinh hoạt của các Cư Dân khác khi sử dụng các khu vực chung cũng như để đảm bảo an ninh và trật tự trong Tòa nhà, Quý Cư Dân lưu ý:
  • Không sử dụng ảnh chụp với mục đích thương mại;
  • Đối với việc chụp ảnh cá nhân/ gia đình, cư dân có thể sử dụng điện thoại chụp ảnh tại các khu vực chung, trừ những khu vực tiện ích (phòng gym, hồ bơi, phòng yoga, sân tennis, …) và không ảnh hưởng đến hình ảnh Cư dân khác;
  • Đối với việc sử dụng máy ảnh cơ để chụp ảnh, Quý Cư dân vui lòng đăng ký trước ít nhất 24 giờ qua mục Hỗ trợ trên ứng dụng EC home hoặc liên hệ với BQL để được hỗ trợ.

6.2         Sử Dụng Căn Hộ

• Vào mọi thời điểm thích hợp (trừ những trường hợp khẩn cấp không cần báo trước), Ban Quản Lý và đại diện của Ban Quản Lý có thể vào Căn Hộ với các mục đích sau:

1. Khảo sát/ kiểm tra;
2. Bảo trì, sửa chữa hoặc làm mới các hệ thống nước thải, đường ống, đường dây điện, dây cáp hoặc ống dẫn được sử dụng hoặc có khả năng kết nối với các Căn Hộ khác hoặc Phần Sở Hữu Chung;
3. Bảo trì, sửa chữa hoặc làm mới Phần Sở Hữu Chung; và
4. Thực hiện các công việc hoặc nghĩa vụ hoặc cưỡng chế liên quan tới việc vận hành Nhà Chung Cư.
   • Đảm bảo rằng các cây cảnh của Cư Dân được duy trì đúng cách, không làm ảnh hưởng đến mỹ quan chung của mặt ngoài của Nhà Chung Cư.
   • Không phơi vải vóc, chăn, màn hoặc các vật dụng ảnh hưởng đến mỹ quan tòa nhà tại khu vực ban công căn hộ/ logia mặt ngoài tòa nhà.
   • Bảo dưỡng máy điều hòa không khí tại Căn Hộ đúng cách để ngăn chặn nước ngưng tụ nhỏ giọt hoặc bất kỳ tiếng ồn nào gây ra cho các Cư Dân khác.
   • Thực hiện các biện pháp chống đọng nước trong xoong, chảo, rãnh thoát nước v.v. làm sản sinh muỗi.
   • Thông báo cho Ban Quản Lý nếu Cư Dân đã chỉ định các đại lý cho thuê / bán Căn Hộ. Đại lý phải đăng ký với Ban Quản Lý và cung cấp giấy ủy quyền của Chủ Sở Hữu Căn Hộ. Các đại lý cũng phải tuân thủ các nội quy do Ban Quản Lý đưa ra liên quan tới việc dẫn khách tới xem Căn Hộ.
   • Không đặt miếu, bàn thờ hoặc que đốt vàng mã tại cửa chính của Căn Hộ.
   • Để duy trì tính thẩm mỹ cho Nhà Chung Cư, các song cửa sổ chỉ được phép lắp đặt theo mẫu do Ban Quản Lý quy định và được lắp đặt cẩn thận ở phía bên trong Căn Hộ. Khung cửa sổ được làm bằng hợp chất nhôm, do đó cần phải thi công cẩn thận khi lắp đặt các song cửa. Đồng thời, việc dán phim cách nhiệt cửa sổ cần tuân theo quy định của Nhà Chung Cư.
   • Không trữ bất kỳ hóa chất, chất lỏng dễ cháy nào, v.v. hoặc để những thứ có thể trở thành chất gây cháy hoặc nguy hiểm cho sức khỏe.
   • Không được gây tắc và / hoặc để các bồn rửa, bồn tắm, nhà vệ sinh, bồn chứa nước, đường ống nước và / hoặc các đường ống trong Căn Hộ và / hoặc trong Nhà Chung Cư bị tắc.
   • Không sử dụng hoặc cho phép sử dụng Căn Hộ vào mục đích cho thuê ngắn hạn như airbnb, làm văn phòng công ty, kinh doanh dịch vụ, thương mại hay cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài mục đích để ở trừ khi được sự chấp thuận khác của cơ quan có thẩm quyền liên quan. Trong trường hợp ghi nhận căn hộ vi phạm quy định, Ban Quản lý sẽ tiến hành tạm ngưng cung cấp các dịch vụ theo quy định tại mục 6.3.
   • Không sử dụng Căn Hộ cho bất kỳ mục đích nào có thể gây tổn hại đến danh tiếng của Nhà Chung Cư hoặc có thể gây phiền toái tới các Cư Dân khác.
   • Không đặt chậu cây hoặc bất kỳ đồ vật nào khác mà có thể gây thương tích cho người khác hoặc làm hỏng tài sản của người khác, bao gồm cả Phần Sở Hữu
   • Không được thay đổi hoặc bổ sung tại Phần Sở Hữu Chung, các phần ngoài, mặt ngoài của Phần Sở Hữu Chung hoặc bất kỳ khu vực nào của Phần Sở Hữu Chung (kể cả nằm trong khu vực sở hữu riêng) mà có thể nhìn thấy được từ bên ngoài như cửa sổ, ban công hoặc toàn bộ phần tường bao quanh Căn Hộ, bao gồm tường bao và lan can của khu vực ban công và Thay đổi và bổ sung bao gồm nhưng không giới hạn: dựng biển hiệu, lồng, mái che, rèm, vật treo, quạt thông gió, dây phơi, đường ống hay bất kỳ kết cấu tương tự, thay đổi màu sơn, xây thêm/ thay đổi kích thước cửa của ban công, loggia, phá bỏ vách tường che dàn nóng máy điều hòa nhiệt độ (nếu có), v.v. Trong trường hợp có sự khác nhau trong cách hiểu nội dung điều khoản này, Chủ Đầu Tư sẽ là bên ra quyết định cuối cùng và quyết định này sẽ có hiệu lực đối với các bên liên quan.

32

• Không được phép lắp đặt thiết bị, hệ thống máy móc, đồ đạc, hàng hóa nặng vượt quá tải trọng cho phép của sàn. Trong trường hợp vi phạm, Cư Dân sẽ phải chịu trách nhiệm bồi thường và sửa chữa những hư hỏng gây ra cho Nhà Chung Cư.
• Cư dân không được phép thực hiện hoặc cho phép bất kỳ công việc nào can thiệp, chèn ép vào hệ thống chữa cháy, hệ thống báo cháy của Nhà Chung Cư.
• Không phủi hoặc giũ bụi, chăn, thảm, giẻ lau và các đồ vật khác từ cửa sổ hoặc ban công. Không ném hoặc xả bất cứ thứ gì ra khỏi cửa sổ, cửa ra vào hoặc ban cô
• Không quét hoặc đẩy bụi bẩn và mảnh vụn trong Căn Hộ ra các Phần Sở Hữu Chung.
• Luôn khóa tất cả các cửa mở ra bên ngoài Căn Hộ. Khóa tất cả các cửa sổ và cửa ra vào khi bạn ra khỏi Căn Hộ. Mang theo Thẻ An Ninh và chìa khóa cửa chính khi Cư Dân rời khỏi Căn Hộ.
• Để đảm bảo vệ sinh và an toàn dịch hại, trước khi chuyển vào Nhà Chung Cư, tất cả các vật dụng cần được kiểm soát dịch hại.
• Chủ Sở Hữu Căn Hộ hoặc Cư Dân phải mua bảo hiểm cho chính tài sản của mình trong Căn Hộ và bảo hiểm trách nhiệm bên thứ ba cho Căn Hộ của mình theo luật hiện hành.
• Vui lòng lưu ý rằng theo tiêu chuẩn thiết kế và vận hành, áp lực nước tại từng Căn Hộ cần phải đủ cao để có nước tại các đầu Vì thế, chỉ một sự cố rò rỉ nước nhỏ có thể dễ dàng dẫn tới sự cố tràn nước nghiêm trọng. Cư dân nên đảm bảo rằng tất cả các vòi nước đã được đóng chặt trước khi rời khỏi Căn Hộ. Cư dân có trách nhiệm khắc phục hoặc thanh toán mọi thiệt hại gây ra cho Phần Sở Hữu Chung và các Căn Hộ khác do sự cố rò rỉ nước từ Căn Hộ của mình trong vòng 07 (bảy) ngày kể từ ngày Ban Quản Lý gửi thông báo. Nếu Cư Dân đi công tác hoặc vắng nhà dài ngày, vui lòng thông báo với Ban Quản Lý để đóng đồng hồ nước của Căn Hộ.

6.3       Cưỡng Chế Thi Hành Các Quy Định

• Chủ Đầu Tư, đại diện cho toàn thể Nhà Chung Cư, đã chỉ định công ty quản lý bất động sản chuyên nghiệp phụ trách việc điều hành, quản lý và duy trì Nhà Chung Cư.
• Công Ty Quản Lý được nhận phí theo hợp đồng đã được thỏa thuận.
• Các nhà thầu an ninh, vệ sinh, bảo trì, v.v. được ký hợp đồng và thực hiện dịch vụ thay mặt cho Đại Diện Ban Quản Lý. Công Ty Quản Lý chịu trách nhiệm về chất lượng dịch vụ của các nhà thầu này.
• Tùy thuộc vào mức độ vi phạm các quy định theo Sổ Tay Hướng Dẫn Cư Dân và luật tương ứng, Công Ty Quản Lý có quyền được thực hiện các bước cần thiết như sau:
  1. Nhắc nhở bằng lời nói;
  2. Nhắc nhở bằng văn bản;
  3. Ngừng cung cấp nước & dịch vụ ví dụ như Thẻ An Ninh, dịch vụ Bãi Đậu Xe, dịch vụ bơm nước lên Căn Hộ, v. Nhằm đảm bảo an toàn và sự thoải mái cho các Cư Dân, trong một vài trường hợp đặc biệt, Đại Diện Ban Quản Lý có thể tạm thời ngừng cung cấp điện tới Căn Hộ vi phạm quy định khi Cư Dân không hợp tác để giải quyết vấn đề hoặc để khắc phục vi phạm khi Ban Quản Lý đã thực hiện tất cả các biện pháp cưỡng chế nói trên. Ví dụ: Chủ Sở Hữu / Khách Thuê hoặc Khách Mời của họ không tuân thủ theo quy định của Nhà Chung Cư về giữ gìn trật tự, không gây tiếng ồn và không hợp tác để trao đổi với Ban Quản Lý để khắc phục vi phạm, Đại Diện Ban Quản Lý có thể tạm thời ngừng cung cấp điện tới Căn Hộ mà không cần báo trước để giảm thiểu phiền toái tới các Chử Sở Hữu/ Khách Thuê khác. Sau khi vi phạm được khắc phục, các dịch vụ sẽ được hồi phục trong vòng 3 tiếng;
  4. Hạn chế sử dụng một vài Phần Sở Hữu Chung hoặc/ và tiện ích giải trí;
  5. Trình báo cơ quan chức năng;
• Cư dân có nghĩa vụ thanh toán mọi chi phí thực thi các quy định hoặc các chi phí phát sinh liên

PHẦN 7 – LƯU Ý VỀ BẢO TRÌ

7.1         Đá Cẩm Thạch

• Đá cẩm thạch là một loại đá tự nhiên có chứa các đường vân, lỗ chấm, khoảng trống và sự khác biệt về màu sắc. Chính những biến thể tự nhiên này đã làm cho đá cẩm thạch trở nên độc đáo, có giá trị và đáng mơ ước. Sẽ có màu sắc và đặc điểm được tọa ra bởi thành phần khoáng chất phức tạp và các tạp chất vốn có của chúng.
• Đá cẩm thạch là một loại đá xốp và hấp thụ chất lỏng nhanh chóng. Cần làm khô vết tràn ngay lập tức nếu bạn làm đổ chất tẩy rửa mạnh hoặc các sản phẩm làm đẹp lên bề mặt đá cẩm thạch.
• Chân bàn ghế nên được đệm bằng nỉ để tránh làm xước bề mặt đá hoa cương.
• Để giữ cho đá cẩm thạch luôn ở trong tình trạng tốt, nên đánh bóng đá cẩm thạch từ ba đến năm năm một lần để khôi phục độ sáng bóng của đá.
• Không làm ngập nước trên sàn vì nước sẽ thấm vào đá và để lại các vết nước.
• Không sử dụng bột hoặc kem tẩy rửa có chứa chất mài mòn vì chúng sẽ làm hỏng bề mặt đá hoa cương.
• Tránh làm ướt bất kỳ tấm ốp mép sàn hoặc đồ đạc bằng gỗ nào vì có thể làm bẩn đá hoa cương.

7.2         Gạch sứ/ Gạch gốm

• Chân bàn ghế nên được đệm bằng nỉ để tránh làm xước bề mặt gạch.
• Sàn lát gạch nên được lau bằng nước sạch từ 1 đến 2 ngày một lần, tùy thuộc vào tình trạng của sàn. Nên dùng chổi lau bụi có chất liệu mềm và khô.
• Bảo trì thông thường bao gồm lau sàn định kỳ bằng dung dịch tẩy rửa hoặc chất tẩy rửa không có tính kiềm.
• Tránh làm sạch gạch với dụng cụ có có bề mặt bóng bằng thép hoặc bọt biển mài mòn vì nó sẽ gây xước và mất độ bóng.
• Rửa kỹ bằng nước sạch để loại bỏ hết vết xà phòng và dung dịch tẩy rửa. Thay nước trong thùng nước lau sàn thường xuyên.
• Bất kỳ bề mặt sàn nào, bất kể nó được hoàn thiện như thế nào, đều có thể trơn trượt khi bị ướt. Nhanh chóng loại bỏ chất lỏng hoặc vật liệu lạ có thể gây nguy hiểm cho an toàn trước khi cho phép người đi lại.
• Ngăn không cho các vật nặng rơi xuống sàn lát gạch vì điều này sẽ gây ra các vết nứt / mẻ trên gạch.

7.3         Sàn Gỗ

• Gỗ là vật liệu tự nhiên chịu tác động của các điều kiện môi trường như độ ẩm do các yếu tố thông gió trong phòng, điều hòa không khí và điều kiện thời tiết.
• Hút bụi hoặc lau khô bằng giẻ lau bụi hoặc vải.
• Không sử dụng cây lau ướt hoặc nước quá nhiều để sử dụng miếng vải hoặc khăn giấy được làm ẩm nhẹ.
• Lau sạch các vết đổ nước càng sớm càng tốt vì nước có thể gây hư hại cho bất kỳ loại sàn gỗ nào.
• Sử dụng các vật dụng bảo vệ sàn chịu lực rộng, chống ố bẩn như tấm bảo vệ bằng nhựa cứng hoặc đệm nỉ dưới chân ghế và bàn.
• Không sử dụng bùi nhùi thép hoặc bột cọ rửa vì có thể làm xước sàn.

• Nên lắp đặt màn cửa càng sớm càng tốt để bảo vệ sàn gỗ không bị hư hại bởi ánh sáng mặt trời.
• Kéo ghế, đồ đạc hoặc các vật nặng trên sàn gỗ sẽ gây trầy xước và làm mòn lớp sơn.

7.4        Mặt Bếp

• Bề mặt thao tác của bếp có thể được làm sạch bằng vải ẩm, xà phòng gia dụng thông thường hoặc chất tẩy rửa để loại bỏ vết bẩn hoặc vết nước
• Mặt thao tác của bếp có thể chịu được nhiệt độ cao hợp lý; tuy nhiên các vật nóng đặt trực tiếp lên nó có thể làm hỏng bề mặt. nên sử dụng tấm lót cách nhiệt hoặc chân đế đinh tán có chân đỡ bằng cao su để bảo vệ các bề mặt khỏi ấm đun nước nóng, chảo hoặc các thiết bị điện.
• Nên sử dụng thớt cho các việc thái và chặt.

7.5       Các Cửa

• Sử dụng tấm vải khô để loại bỏ vết bẩn và bụi.
• Sử dụng các chất tảy rửa không quá mạnh để làm sạch.
• Bất kỳ va chạm nào với các vật nặng, cứng hoặc sắc nhọn trên tấm cửa sẽ để lại vết lõm và xước.
• Cửa chống cháy lối vào chính của căn hộ là loại tự đóng lại. không tháo thiết bị tay co thuỷ lực của cửa chính…
• Việc sập mạnh cửa sẽ gây hư hại cho cửa.

7.6       Đồ Chất Liệu Sắt

• Thường xuyên lau bụi cho lớp sơn hoàn thiện bằng vải bông khô và mềm
• Để tránh khỏi nước.
• Vít trục chân vịt (có trên cần và tay kéo) phải được kiểm tra định kỳ về độ kín chặt.
• Thỉnh thoảng nên bôi chất bôi trơn thích hợp lên bản lề cửa ra vào / cửa sổ để giữ cho chúng hoạt động tốt.

7.7       Tay Cầm Cửa Chính

• Chỉ lau bằng miếng vải khô và sạch
• Việc sử dụng các chất tẩy rửa / dung môi có chứa yếu tố ăn mòn sẽ làm hỏng tay cầm.

7.8       Cửa Sổ & Cửa Trượt Bằng Nhôm

• Làm sạch khung bằng vải mềm, sử dụng chất tẩy rửa nhẹ hoặc xà phòng để giữ nguyên hình thức của chúng.
• Thường xuyên lau kính cửa sổ bằng da thuộc với chất tẩy rửa nhẹ để ngăn ngừa sự đổi màu hoặc bám cặn bẩn trong không khí.
• Đảm bảo rằng thiết bị khóa cửa trượt ở vị trí “mở khóa” (nghĩa là chốt được đẩy xuống) trước khi bạn đóng cửa để tránh bị hỏng chốt.
• Dùng giấy báo để lau kính cửa sổ sẽ gây mài mòn kính có màu.
• Bất kỳ sự va chạm nào từ các vật nặng hoặc vật sắc nhọn lên khung cửa sổ hoặc tấm kính sẽ để lại vết lõm, vết xước, vết nứt và các thiệt hại khác.

7.9       Chậu Rửa Bằng Thép Không Gỉ

• Sử dụng bọt biển hoặc khăn ẩm với dung dịch hoặc bột tẩy rửa gia dụng để làm sạch bồn rửa và rửa kỹ để đảm bảo tất cả các bề mặt đều sạch sẽ khỏi mọi vết bẩn và chất lỏng hoặc bột.
• Vệ sinh bồn rửa thường xuyên để loại bỏ vết bẩn và vết dầu mỡ cứng đầu
• Lau khô bồn rửa sau khi sử dụng để tránh hình thành vết mờ
• Sử dụng bùi nhùi thép hoặc bọt biển mài mòn sẽ gây ra trầy xước. sử dụng dung dịch tẩy rửa có chứa clo / axit hoặc dung môi gốc axit sẽ làm mất lớp bảo vệ của bồn rửa và gây ra các vết gỉ trên thép không gỉ.

7.10  Tủ bếp / tủ quần áo

Việc có lưu thông không khí trong lành trong căn hộ rất quan trọng. điều này bao gồm việc mở cửa sổ thường xuyên và bật quạt trần hoặc quạt cây để lưu thông không khí.

Như với tất cả các sản phẩm gỗ, cần tránh độ ẩm quá cao. do đó, điều quan trọng là phải lưu thông không khí tốt trong căn hộ để giữ cho các sản phẩm này luôn có tình trạng tốt.

• Thường xuyên lau mặt bên ngoài bằng khăn mềm ẩm nhẹ để loại bỏ bụi.
• Để làm sạch cửa và tấm ép, sử dụng chất tẩy rửa cồn pha loãng với nhiều nước và sau đó lau khô ngay lập tức bằng vải mềm. Đối với cửa và tấm acrylic, sử dụng khăn ẩm và chất tẩy rửa nhẹ mềm sau đó bằng khăn sạch khô. để làm sạch bản lề và rãnh trượt ngăn kéo, sử dụng chất bôi trơn định kỳ sau khi làm sạch bụi.
• Không bao giờ sử dụng chất tẩy rửa ăn mòn, miếng cọ rửa hoặc chất tẩy rửa dạng bột.
• Không sử dụng chất tẩy rửa mạnh, a-mô-ni-ac, hóa chất, bột tẩy rửa, chất pha loãng tẩy vết ố, chất tẩy sơn móng tay hoặc các chất tẩy rửa mạnh khác tiếp xúc với bề mặt hoàn thiện bên ngoài vì chúng có thể gây hư hỏng.
• Không bao giờ sử dụng chất tẩy rửa gốc dung môi hoặc chất tẩy rửa/ sáp có chứa silicon hoặc chất tẩy rửa gốc dầu vì những chất này có thể làm xỉn màu hoặc làm hỏng lớp sơn, để lại lớp nhờn.
• Cẩn thận với các vật sắc nhọn / cứng có thể làm hỏng vĩnh viễn bất kỳ bộ phận nào của cửa.

PHẦN 8 – CÁC LƯU Ý CHUNG

8.1  Bảo Hiểm

Chủ Đầu Tư (sau đó sẽ là Ban Quản Trị khi được thành lập) sẽ mua các loại bảo hiểm sau (Sử dụng quỹ vận hành của Nhà Chung Cư):

Bảo Hiểm Mọi Rủi Ro Tài Sản (Bảo Hiểm cho Nhà Chung Cư);

Bảo Hiểm Trách Nhiệm Công Cộng (Bảo Hiểm Trách Nhiệm Bên Thứ Ba).

8.2  Mối Dưới Lòng Đất

• Trong khi kết cấu phụ của Nhà Chung Cư đã được xử lý để ngăn chặn các con đường tiềm ẩn cho mối xâm nhập, vẫn có những phương tiện có thể có khác mà mối có thể xâm nhập vào Căn

Hộ. Một trong số đó là mối có thể được đưa từ môi trường ngoài vào trong Căn Hộ, thường được thực hiện một cách vô tình khi Cư Dân mang các vật liệu bị nhiễm mối vào Căn Hộ của họ.

• Chúng tôi đặc biệt khuyến khích Chủ Sở Hữu Căn Hộ hoặc Cư Dân thuê các đại lý kiểm soát dịch hại chuyên nghiệp thường xuyên bảo dưỡng / kiểm tra Căn Hộ để ngăn chặn sự xâm nhập.
• Biểu hiện nhiễm mối:
  1. Gỗ bị mối mọt phá hoại luôn còn sót lại những ống bùn dính vào gỗ hoặc có lỗ với hình thức bất thường nào. Trong trường hợp một nhóm mối đang hoạt động, có thể tìm thấy mối trong gỗ bị nhiễm bệnh.
  2. Nếu thấy có những con đực có cánh bay và con cái hoặc cánh rụng của chúng bên trong Nhà Chung Cư, có thể là dấu hiệu sự nhiễm mối.
  3. Sự hiện diện của bùn hoặc lỗ trú ẩn kéo dài từ mặt đất đến đồ gỗ hoặc tường móng cũng có thể là dấu hiệu của sự xâm nhập.

8.3       Các Thiết Bị Thân Thiện Môi Trường

• Ánh sáng ban ngày trong hành lang được cung cấp thông qua các khu vực mở đủ để giảm việc sử dụng ánh sáng nhân tạo.
• Thang máy tiết kiệm năng lượng có chế độ ngủ được lắp đặt cho tất cả các thang máy
• Sàn EPDM tại Sân Chơi Dành Cho Trẻ Em được sản xuất với ít nhất 30% vật liệu tái chế
• Khu vực bãi đậu xe được trang bị hệ thống chiếu sáng tiết kiệm năng lượng.
• Cảm biến carbon monoxide (CO) tiết kiệm năng lượng cũng được sử dụng để điều khiển hệ thống thông gió trong bãi đỗ
• Cây xanh được tích hợp vào thiết kế của … từ nhiều loại cây xanh và cây bụi ở tầng trệt đến tầng trên. Cây xanh sẽ không chỉ cải thiện chất lượng không khí mà còn mang lại không

gian dễ chịu cho Cư Dân sinh sống và vui chơi.

• Sơn hợp chất hữu cơ bay hơi thấp (VOC) được lựa chọn cho tất cả các bức tường nội thất để đảm bảo các gia đình sống và phát triển trong một môi trường trong lành.
• Các sản phẩm bền vững phong phú, chẳng hạn như cửa gỗ và sàn gỗ được làm từ vật liệu tái chế, được lựa chọn để xây dựng …. Việc lựa chọn các vật liệu này nhằm mục đích giảm

thiểu phát sinh chất thải và giảm tác động đến môi trường.

PHẦN 9 – CÁC TRƯỜNG HỢP KHẨN CẤP

9.1    Chuẩn bị

Tất cả Cư Dân phải có ý thức về cách xử lý các trường hợp khẩn cấp. Để hỗ trợ Cư Dân trong việc này, chúng tôi cung cấp tập hợp các thông tin về các nguyên tắc đối với trường hợp khẩn cấp và phương pháp phòng ngừa. Vui lòng dành thời gian để kiểm tra những điều này.

SỐ LIÊN LẠC KHẨN CẤP

Đường Dây Nóng Của VP BQL                     0964 8989 07

Công An Phường Thủ Thiêm Quận 2              : (+028) 3740 0058

Đường Dây Nóng Bệnh Viện Quận 2            : +84 938 800 078

Công An                                                       113

Chữa Cháy                                                    114

Cứu Thương                                                  115

9.2     Hỏa Hoạn

Mỗi Căn Hộ được trang bị đầu báo nhiệt kết nối với hệ thống báo cháy trung tâm của Nhà Chung Cư. Hệ thống sẽ báo bảo vệ và nhân viên Ban Quản Lý để kiểm tra sự cố. Nếu phát hiện có hỏa hoạn, vui lòng:

• Giữ bình tĩnh và ấn nút báo cháy gần nhất.
• Gọi số 114 để gọi cứu hỏa, thông báo chi tiết cho cảnh sát.
• Báo cho văn phòng Ban Quản Lý và/ hoặc bảo vệ.
• Báo cho hàng xóm…
• Trong trường hợp an toàn, có thể sử dụng vòi cứu hỏa hoặc bình chữa cháy đặt trong hộp chữa cháy gắn tường, nếu hỏa hoạn vượt khỏi sự kiểm soát thì phải di tản ngay lập tức…
• Tắt nguồn điện của Căn Hộ bằng cách đóng MCB của bảng phân phối điện (nếu có)
• Đóng các cửa và đảm bảo cửa chính được đóng chặt nhằm đảm bảo lửa và khói không tràn vào trong Căn Hộ.
• Trong trường hợp có nhiều khói, di chuyển thấp người xuống sàn nhà và che mặt bằng vải ướt và di tản khỏi khu vực.
• Không sử dụng thang máy, chỉ sử dụng cầu thang bộ để di tản.
• Trong trường hợp cháy do điện, tắt nguồn điện và không sử dụng nước mà dùng bình chữa cháy CO2 để dập lửa.
• Nếu không thể rời khỏi Căn Hộ của mình, vui lòng gọi cho văn phòng Ban Quản Lý hoặc nhân viên khác để thông báo vị trí chính xác của mình. Tắt máy lạnh và đặt khăn ướt hoặc khăn trải giường dưới cửa ra vào để ngăn khói vào Căn Hộ. Giữ bình tĩnh cho đến khi có sự trợ giúp.

9.3  Đề Phòng Hỏa Hoạn

Những bước dưới đây sẽ giúp Cư Dân phòng chống hỏa hoạn, hoặc chuẩn bị sẵn sàng trong trường hợp có cháy:

• Phải đảm bảo Cư Dân cùng gia đình quen thuộc mọi vị trí các lối thoát hiểm, cầu thang bộ, nút báo cháy, bình chữa cháy và vòi chữa cháy.
• Nắm rõ mọi vị trí nút báo cháy.
• Nắm rõ vị trí công tắc ga (nếu có) và thao tác đóng ga nhanh chóng trong trường hợp hỏa hoạn.
• Đảm bảo đóng/tắt mọi thiết bị điện trong Căn Hộ như đèn, máy điều hòa, máy sưởi, ti vi, bếp điện, lò vi sóng, v, trước khi ra khỏi Căn Hộ…
• Luôn đảm bảo lối ra vào cần thiết cho nhân viên cứu hỏa. Không gây cản trở lối thoát hiểm, cầu thang bộ. Đồ vật bất kỳ đặt tại lối thoát hiểm, cầu thang bộ sẽ bị dời đi ngay lập tức mà không cần thông báo.

• Tránh làm quá tải bất kỳ mạch điện nào và đặc biệt lưu ý khi sử dụng các thiết bị điện. Cụ thể, hạn chế sử dụng bộ chuyển đổi hoặc sử dụng bộ chuyển đổi loại tốt nếu cần
• Không được phép cất giữ chất lỏng và hàng hóa dễ cháy trong bất kỳ Căn Hộ nào.
• Trang bị riêng bình chữa cháy CO2/ ABC trong Căn Hộ của Cư Dân.
• Người dân nên tự trang bị chăn chữa cháy và đặt ở nơi thích hợp để dễ dàng lấy ra khi cần thiết.

9.4     Ngập Nước

Trong trường hợp ngập nước, vui lòng thực hiện các quy trình sau:

• Khi phát hiện thấy dấu hiệu rò rỉ nước trong Căn Hộ của mình hoặc nghi ngờ có rò rỉ nước từ Căn Hộ bên trên hoặc Căn Hộ xung quanh, vui lòng thông báo ngay lập tức cho Ban Quản Lý để kiểm tra và khắc phục sự cố.
• Đóng van nước chính nếu được.
• Thực hiện các biện pháp phòng ngừa để bảo vệ đồ đạc của bạn.
• Đóng các cửa gần đó để giảm thiểu hư hại.
• Nếu cần sơ tán, hãy đảm bảo rằng cửa chính được đóng và nguồn điện cung cấp cho Căn Hộ đã được ngắt.
• Cất giữ hoặc mang theo tất cả các vật có giá trị và tài liệu quan trọng khỏi Căn Hộ.

9.5     Bão

Khi cảnh báo bão nhiệt đới được thông báo hoặc dự báo, hãy chú ý đến các biện pháp phòng ngừa sau đây và thực hiện bất kỳ biện pháp nào được phù hợp để đảm bảo tính mạng và tài sản cá nhân.

• Cất các đồ vật rời, lỏng, dễ bị tác động.
• Đảm bảo rằng tất cả các cửa sổ và cửa ra vào được khóa an toàn trước và trong cơn bão.
• Đảm bảo rằng tất cả các cây cảnh đặt ngoài trời được buộc chặt và di chuyển tất cả các chậu cây và đồ nội thất ngoài trời vào trong Căn Hộ.
• Trong cơn bão, cần tránh xa các cửa sổ và cửa ra vào bằng kính để tránh bị thương.
• Kiểm tra tất cả các miệng thoát nước ở ban công và đảm bảo chúng không bị tắc nghẽn (để tránh khả năng bị ngập úng).
• Sau khi cơn bão qua đi, thay thế ngay bất kỳ tấm kính nào bị vỡ hoặc nứt.

9.6       Mất Điện

Trong trường hợp mất điện, vui lòng:

• Thông báo ngay cho văn phòng Ban Quản Lý.
• Cẩn thận và đề phòng hỏa hoạn nếu sử dụng nến để thắp sáng.
• Nếu bạn rời khỏi nhà khi bị mất điện, hãy cẩn thận khóa cửa và đảm bảo tắt tất cả các thiết bị điện trong Căn Hộ.
• Văn phòng Ban Quản Lý sẽ có thông báo chi tiết về việc mất điện sớm nhất có thể.
• Khi có điện lại bình thường, vui lòng kiểm tra nguồn điện, thiết bị và thông báo cho văn phòng Ban Quản Lý nếu nhận thấy điều bất thường.

9.7     Sự Cố Thang Máy

Trong trường hợp bị kẹt trong thang máy, vui lòng:

• Hãy bình tĩnh, không hoảng sợ. Nếu Cư Dân đang ở trong thang máy với những người khác, hãy cố gắng trấn an họ. Hệ thống thang máy rất an toàn.
• Nhấn nút “Gọi” trên bảng điều khiển thang máy để liên hệ với nhân viên kỹ thuật hoặc bảo vệ đến cứu trợ. Báo cáo tình hình cho nhân viên bảo vệ thông qua hệ thống liên lạc nội bộ.
• Nhấn nút báo động để báo cho mọi người biết rằng có người đang mắc kẹt bên trong và cần hỗ trợ. Nếu bạn không thể liên hệ, hãy rung chuông nhiều lần.
• Vui lòng thông báo cho nhân viên bảo vệ nếu bất kỳ người già, phụ nữ có thai và / hoặc trẻ em nào bị mắc kẹt trong thang máy. Nếu cần xe cấp cứu, vui lòng báo ngay lập tức.
• Không được tự ý cố mở cửa thang máy trong mọi trường hợp.

9.8     Trộm, Cắp và Các Tệ Nạn Khác

Nếu bạn thấy bất kỳ người nào đáng ngờ bên trong hoặc lảng vảng xung quanh:

• Thông báo ngay cho văn phòng Ban Quản Lý và / hoặc nhân viên bảo vệ
• Nếu bạn chứng kiến bất kỳ sự cố đáng ngờ nào, vui lòng thông báo cho văn phòng Ban Quản Lý và nếu cần, hãy báo cho cảnh sát ngay lập tức về vị trí và nội dung của sự việc.

Các khu vực công cộng (ngay cả khi có nhân viên bảo vệ) là nơi sử dụng chung và tất cả mọi người

ở những khu vực này có thể gặp rủi ro và trộm cắp. Đại Diện Ban Quản Lý sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ tai nạn hoặc thương tích nào cho bất kỳ người hoặc tài sản nào hoặc bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại nào khác do bất kỳ bên thứ ba nào gây ra trong bất kỳ khu vực công cộng nào bao gồm, nhưng không giới hạn ở thang máy, căn hộ thương mại, bãi đậu xe, tiện ích giải trí, cầu thang bộ, xung quanh Nhà Chung Cư, v.v.

Nhằm đảm bảo môi trường sống văn minh và an toàn cho cộng đồng Cư dân Tilia, chúng tôi khuyến cáo Cư Dân không sử dụng chất cấm/ chất kích thích ảo giác (bóng cười…) để hạn chế/ giảm thiểu các hệ lụy cho chính bản thân người sử dụng và xã hội. Mọi trường hợp nghi vấn, chúng tôi sẽ phối hợp và báo cáo Cơ Quan chức năng xử lý theo quy định của pháp luật.

PHẦN 10 – THÔNG TIN MỞ RỘNG

10.1  Đối Với Việc Đỗ Xe Tại Các Trục Đường Nội Khu Xung Quanh Nhà Chung Cư.

• Khu vực cổng chính và trục đường D12: tài xế dừng xe đón/trả khách không quá 10 phút.
• Khu vực đường N19: đậu xe từ 6:00 đến 23:00.
• Khu vực đường N17 và D11: không đậu xe tại mọi khung giờ.
• Không đậu xe qua đêm tại tất cả các tuyến đường xung quanh tòa nhà.

Các vi phạm sẽ được áp dụng chế tài trong mục 6.3.4 trong Sổ Tay Cư Dân.

10.2  Các Tiện Ích Chung Tạm Thời Của Chủ Đầu Tư Bao Gồm: Sân Bóng Đá, Sân Bóng Rổ, Công Viên Thú Cưng, Lưới Golf.

• Chủ Đầu Tư có thể tạm dừng sử dụng Các tiện ích chung tạm thời vào bất kỳ thời điểm nào, phù hợp với mục đích sử dụng riêng của Chủ Đầu Tư.
• Cư dân cần tuân thủ quy định chung khi sử dụng Các tiện ích chung tạm thời, bao gồm đăng ký trên ứng dụng EC Home, giữ vệ sinh, kiểm soát tiếng ồn và đảm bảo an toàn,…